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[求助] 紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
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rgdwuting
初生襁褓狮
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2011-07-28
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发表于: 2011-07-28 09:11
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紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
原本因为关机无法正常,就用瑞星杀毒
结果杀完毒以后,上网无法正常,word打开也有问题。请问我现在该怎么办呀?急着用电脑!
各位高手,帮忙想想办法
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; InfoPath.2)
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初生襁褓狮
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发表于: 2011-07-28 09:11
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2楼
回复:紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
那台电脑是XP的
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发表于: 2011-07-28 09:22
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3楼
回复:紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
楼主查杀出病毒了吗?建议去安全模式下再全盘扫描下,如果没问题。那么先暂时不保留用户配置卸载掉瑞星再观察一下。另外word打不开有什么具体的提示吗?
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发表于: 2011-07-28 09:55
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4楼
回复:紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
楼主就先按楼上所说,升级杀毒先在安全模式全盘查杀下,这样做了要是上网还有问题,可以试着卸载瑞星,看有没有恢复。至于WORD问题,楼主可以在控制面版中的微软OIFFCE程序中有修复这个功能的。
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发表于: 2011-07-28 10:16
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5楼
回复:紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
可能是新版本不是很稳定,造成了一些问题,您可先尝试修复瑞星,开始——程序——瑞星——修复 在打开的修复对话框中选择卸载 不保留用户置,如果不行,重装瑞星,然后用辅助类的软件修复下系统
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初生襁褓狮
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发表于: 2011-07-28 10:36
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6楼
回复 3F 小镜童 的帖子
是这样的,重启电脑以后,能一下子成功打开一次word,然后再开第二次就会出现问题,变得很慢,能出来word的框框,但是就是文本的内容不显示了,而且也没有任何提示的显示。上网也是一样,重启以后能成功一次,之后就不行。再之后就死机了
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2.5次元的夹缝
发表于: 2011-07-28 10:37
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7楼
回复:紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
杀的毒是什么,如何处理的?上网和word问题具体是什么?能否都贴上截图,以便分析。
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发表于: 2011-07-28 10:40
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8楼
回复 7F 水木酱 的帖子
那台电脑已经没有办法上网了,现在我是用别的电脑,没有办法截图~而且我记得我杀的毒都是在D盘里面的。都是一些以前用来破解的文件,被瑞星当成病毒删了,C盘里面有两个,一个是腾讯软件里面的一个图片文件,还有一个好像也不是很要紧
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发表于: 2011-07-28 10:42
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9楼
回复 6F rgdwuting 的帖子
那么楼主先按照我3楼的方法试试吧,word修复可按照4楼的方法试试~
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发表于: 2011-07-28 11:16
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10楼
回复: 紧急求助!!!瑞星杀毒之后的反应
你说的无法截图是因为不能上网无法截还是因为死机无法截?若是因为无法上网,则建议使用Print Screen键拷屏或者按住ctrl+Alt+Print Screen拷贝当前活动的内容,分别将无法上网和打开word出现问题时的情况拷下来,在打开附件-->画图-->粘贴,然后保存。再将图片拷到能上网的电脑上传过来。
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