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[求助] 瑞星更新文件，把电脑更死机

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个无恩
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 17:00 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星更新文件，把电脑更死机

瑞星提示有个文件更新好了，需要重新启动。等重启之后当电脑刚进入桌面的时候就开始死机，鼠标和键盘全都不能用了。不管是重启多少次，甚至在安全模式下把瑞星删掉也不行，还是死机。这什么情况？如果不是那个瑞星更新文件，我的电脑也不会这样，搞的我只能用安全模式进来投诉！
出来个人给我解释

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
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个无恩
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 17:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机

还没人出来解释么？什么服务态度？去特么的，就因为你瑞星的一个更新文件，让我的电脑开始无限死机，只能被迫在安全模式下进如桌面，你们怎么对的起我们这些用户？
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邓肯21
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自信弱冠狮
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发表于： 2011-07-26 17:17 | 短消息 资料
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回复 2F 个无恩 的帖子

卸载时楼主是否去掉了保留用户配置文件的勾选？瑞星的更新和卸载不会更改系统文件。
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phb6488
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 17:19 | 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机

你进安全模式试试能不能修复瑞星软件，如果不能，可以禁止瑞星所有软件都禁止，看看能不能正常启动电脑。如果还不行就把瑞星强制删除吧，进安装目录把安全文件删除，然后找个注册表清理工具清理注册表
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个无恩
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 17:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 邓肯21 的帖子

不是勾不勾的问题，是瑞星自己更新完之后我的电脑重新启动就开始无限死机。而且更新之前并没有提示说要更新，更新什么内容，文件大小多少。连个基本提示都没有，完全的属于流氓式的强行自动更新，最后导致电脑不能正常开机
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个无恩
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 17:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F phb6488 的帖子

这就是我郁闷的问题。我已经把瑞星强行删除，而且拿超级兔子清理了注册表，还是那鸟样
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小山姆
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 17:29 | 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机
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看海的小星
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 20:08 | 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机

这个直接联系瑞星工程师吧。
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liukeman1111
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 20:09 | 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机

可以尝试进入安全模式系统还原
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future4329
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 22:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星更新文件，把电脑更死机

如果楼主删除后仍然不能正常进入系统，那么你可以在开机时按F8，然后选择最后一次正确的配置，看是否正常。
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