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[求助] rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

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steven_qin
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 11:41 | 只看楼主 短消息 资料
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rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

今天早上瑞星安全助手出现了错误如下:

Rising HideWnd: Tray.exe--应用程序错误


应用程序发生异常 未知软件异常(0xc0000417), 位置为 0x0245d327

重启或者把瑞星安全助手重新安装也是一样的现象。

希望能得到你们的帮助，多谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET4.0C; .NET4.0E)
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lzwai
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反毒学员
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发表于： 2011-07-26 12:50 | 短消息 资料
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回复：rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

安装了瑞星安全助手，可能是瑞星安全助手内部文件受到损坏了。
重新修复瑞星安全助手。打开【开始】--【程序】--【瑞星安全助手】--选择【修复】--【下一步】--注意：保留用户配置文件前得“勾”去掉，再点击【下一步】。按照提示修复完成即可。
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steven_qin
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
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发表于： 2011-07-26 13:14 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

也试过了
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-07-26 13:19 | 短消息 资料
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回复：rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

请您提供以下信息：
1.操作系统版本
2.瑞星安全助手版本
3.浏览器版本
4.报错截图
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请查看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有请上传。
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future4329
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反毒学员
  • 帖子:220
  • 注册: 2010-06-27
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发表于： 2011-07-26 23:08 | 短消息 资料
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回复：rising hidehnw:tray.exe-应用程序出错

启动后瑞星会弹出错误，建议你用sreng（下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html）扫描一次，上传日志到论坛，我们好分析一下。因为有可能是中毒了。。。。
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