瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星其他产品瑞星安全助手 太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

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[疑似bug] 太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

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shuxiaole77
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-06 16:29 | 只看楼主 短消息 资料
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太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

如题，现在点开始-程序-里面所有的应用程序都没反应了，给瑞星的在线专家提问，竟然回答我现在是安全助手的测试期，然后就没反应了，太坑爹了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-07-06 16:31 | 短消息 资料
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回复 1F shuxiaole77 的帖子

请您提供以下信息：
1.瑞星安全助手的版本
2.操作系统版本
3.IE浏览器版本
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齐杰459
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-13 08:32 | 短消息 资料
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回复：太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

我遇到了和楼主一样的问题。
今天是刚下载安装的安全助手；
操作系统是XP的；
桌面的 我的电脑、回收站、我的文档、IE 都没有问题，另外直接保存在桌面的文件也没有影响；
开始里的指针型的链接都无效，图标也和桌面上的一样变成无法识别的；
左下角的 显示桌面 还能用，但是 我的电脑 和 搜狗浏览器 也出问题了；
刚开始安全助手的一键修复时，好像有个*.link的选项我选择忽略，再体检时就没找到这个了。
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-07-13 10:20 | 短消息 资料
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回复 3F 齐杰459 的帖子

已加QQ，您的问题已反馈相关部门，有解决方案会与您QQ联系。
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-09-07 14:17 | 短消息 资料
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回复：太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

请您将瑞星安全助手升级至最新版本判断。
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cbg66
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-09-11 11:09 | 短消息 资料
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回复：太坑爹了，瑞星安全助手各位慎用！一键修复后桌面的快捷键全变白框失效，连开始-程序都没反应了

新版使用了，就是网速变慢了，而且是极慢，其他还行。
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-09-13 10:51 | 短消息 资料
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回复 6F cbg66 的帖子

建议您尝试以下操作看网速是否恢复正常
1、删除漏洞补丁下载目录下的所有文件（这里C:\代表系统盘）：
Windows XP： C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RSA\DownTemp\
Windows Vista/7： C:\ProgramData\Rising\RSA\DownTemp\
2、删除sys目录下的所有文件（C:\Program Files\Rising\RSA\代表助手默认安装目录）： C:\Program Files\Rising\RSA\sys\
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