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[求助] 防火墙无法升级
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jet7788
初生襁褓狮
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发表于: 2011-06-18 11:38
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1楼
防火墙无法升级
这两天升级墙显示:无法获取升级文件,更换时间段。(已修复过)
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2)
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发表于: 2011-06-18 12:43
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2楼
回复: 防火墙无法升级
是否可以打开瑞星官网?
请在升级时运行附件中的工具,将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传,同时请提供升级提示截图。
附件:
文件名:
异常信息收集2011.zip
下载次数:425
文件类型:application/zip
文件大小:
上传时间:2011-6-18 12:43:24
描述:zip
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发表于: 2011-06-18 15:35
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3楼
回复 2F 万事达 的帖子
可以打开官网,怎样上传附件
附件:
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升级失败.rar
下载次数:470
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-6-18 15:37:27
描述:rar
jet7788 最后编辑于 2011-06-18 15:58:47
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发表于: 2011-06-18 15:52
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4楼
回复:防火墙无法升级
您的防火墙还是2007年的版本,现在已经是2011年了,建议您卸载防火墙后删除安装目录,在官网:
http://pc.rising.com.cn/
下载防火墙2011版完整安装包进行安装升级。
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发表于: 2011-06-18 15:54
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回复 4F 万事达 的帖子
为什么杀毒软件能升级
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发表于: 2011-06-18 16:04
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6楼
回复 5F jet7788 的帖子
请您看看您的杀毒软件版本号是多少?如果也是2007年的版本,建议您卸载后下载2011版本安装,否则跨几年的版本升级会有异常,如果已经是2011版本,那肯定能升级。
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