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[求助] 无法升级，查出毒但杀不了

蓝色蜗牛壳初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-05-23 来自:	发表于： 2011-05-23 17:07 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼无法升级，查出毒但杀不了怎么办用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9
蓝色蜗牛壳初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-05-23 来自:	分享到：

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2011-05-23 17:18 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 蓝色蜗牛壳的帖子病毒名称及文件名称、路径是什么？发截图来看一下。关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 另：无法升级提示什么？ networkedition 最后编辑于 2011-05-23 17:19:59
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

蓝色蜗牛壳初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-05-23 来自:	发表于： 2011-05-23 17:24 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：无法升级，查出毒但杀不了点击无效，什么也不提示，就和我没点过一样
蓝色蜗牛壳初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-05-23 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2011-05-24 09:27 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：无法升级，查出毒但杀不了请加Q“86898582为您远程。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-05-24 09:28 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：无法升级，查出毒但杀不了楼主软件当前版本是多少？建议您下载最新安装程序覆盖安装后试试升级是否正常。关于病毒查杀不了，杀毒结果是什么？建议您参考2楼版主回复，提供病毒名称及文件名称、文件路径，和查杀结果截图。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

昏晓特邀体验者帖子:4118 注册: 2008-10-09 来自:山西省大同市	发表于： 2011-05-24 11:04 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 蓝色蜗牛壳的帖子 "蓝色蜗牛壳"，首先感谢你对瑞星的支持与厚爱。咱们先把情绪慢慢的调整过来。既然贵公司的软件查出来相关的病毒，就一定有相对应的处理办法。只不过是现在还需要提供一些相应的实用参考辅助信息。我个人觉得你也是知道的，病毒有变种。我想你是应该知道的吧！正如5楼工程师所说的那样即可。
昏晓特邀体验者帖子:4118 注册: 2008-10-09 来自:山西省大同市

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