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[疑似bug] 装安全助手时首次启动崩溃

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dfgsdh
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-02 22:56 | 只看楼主 短消息 资料
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装安全助手时首次启动崩溃

试了4次了，电脑系统是WIN7，装上安全助手后自动运行，自动进行首次扫描。每次都是在还有百分之3的时候安全助手就自己崩溃退出了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
最后编辑dfgsdh 最后编辑于 2011-05-02 22:58:37
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hellbaby
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-02 23:26 | 短消息 资料
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回复：装安全助手时首次启动崩溃

蛋疼。。
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何星790228
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健康舞勺狮
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发表于： 2011-05-03 10:26 | 短消息 资料
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回复：装安全助手时首次启动崩溃

楼主的操作系统是32位还是64位的？安全助手目前不支持64位的操作系统
新生活开始了
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dfgsdh
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-03 18:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：装安全助手时首次启动崩溃

32位的
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dfgsdh
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-03 18:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 装安全助手时首次启动崩溃



引用:
原帖由 hellbaby 于 2011-5-2 23:26:00 发表
蛋疼。。



我好心多试几次还有错了？
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-05-04 09:46 | 短消息 资料
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回复：装安全助手时首次启动崩溃

请楼主看看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式的文件，如果有请您压缩后上传至论坛。
另外，您操作系统的版本是多少？瑞星安全助手的版本是多少？
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dfgsdh
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-08 10:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 装安全助手时首次启动崩溃



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-5-4 9:46:00 发表
请楼主看看瑞星安全助手安装目录下是否有.dmp格式的文件，如果有请您压缩后上传至论坛。
另外，您操作系统的版本是多少？瑞星安全助手的版本是多少？


没有.dmp文件  我的系统是WIN7 旗舰版 32位
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-05-09 09:15 | 短消息 资料
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回复：装安全助手时首次启动崩溃

此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！您可以加QQ：1435183841，为您远程看看。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2011-05-09 09:20:49
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