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[求助] 右键菜单中的瑞星杀毒消失

右键菜单中的瑞星杀毒消失

欲扫描一个文件,却突然发现右键菜单中的瑞星杀毒选项不在了(如图2)。后修复、重装(均删除用户配置、安装目录)仍未解决问题.随后手动加载 Ravext.dll,但系统显示“模块ravext.dll 已加载,但对DllRegisterserver的调用失败,错误代码为0x80070005”(如图1).

系统: WIN7 sp1
IE: 9.0
瑞星RIS2011: 23.00.26.46

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

附件附件:

文件名:2.jpg
下载次数:502
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2011-3-19 23:19:10
描述:图二



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回复:右键菜单中的瑞星杀毒消失

此问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
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回复: 右键菜单中的瑞星杀毒消失

请您使用异常信息收集工具收集异常信息上传。使用此工具后,会在系统盘根目录下生成名为"Rs_Ulog"的文件夹。在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传

附件附件:

下载次数:341
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2011-3-21 10:26:37
描述:zip

最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2011-03-21 10:26:37
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