安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[疑似bug] 安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空

闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:	发表于： 2011-03-01 15:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空吐血，今天早上更新好瑞星安全助手后，系统自动检测，发现漏洞后按一键修复，之后发现电脑内d盘和e盘内的个别工作文件夹被清空了，不是垃圾文件，修复前还在使用。请问这个问题怎么解决？数据怎么才能恢复？用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/531.0 (KHTML, like Gecko) Chrome/3.0.195.0 Safari/531.0 SE 2.X
闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:	分享到：

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-03-01 15:28 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空此问题需您提供以下信息 1.操作系统的版本是多少？多少位的？ 2.瑞星安全助手的版本？ 3.使用了哪项功能进行的清理操作？ 4.被清理的文件格式是什么？
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:	发表于： 2011-03-01 17:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空 1.windows xp 标准版 32位 2. 安全助手版本为01000024 3.使用了体检和电脑优化 4.被删除的文件格式是word文档和excl文档
闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:

Android 锋芒艾服狮帖子:2965 注册: 2010-11-04 来自:L'ève future	发表于： 2011-03-01 18:05 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空我觉得这个清理这些东西可不可以像杀软一样，弄个隔离区或者删除前来看备份 ----END---- Best regards& Thanks！
Android 锋芒艾服狮帖子:2965 注册: 2010-11-04 来自:L'ève future

kmlife 禁止发言帖子:328 注册: 2002-09-28 来自:未知	发表于： 2011-03-01 22:12 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空该用户帖子内容已被屏蔽
kmlife 禁止发言帖子:328 注册: 2002-09-28 来自:未知

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2011-03-02 11:03 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空您的问题已收集反馈，如有处理结果会尽快给您回复。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-03-02 11:10 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空请将您的姓名、联系电话通过论坛短消息发给我，工程师会及时与您联系，感谢您的支持。
瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:

闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:	发表于： 2011-03-03 14:01 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空发给谁？工程师用户名是什么?
闇初生襁褓狮帖子:3 注册: 2011-03-01 来自:

瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-03-03 14:24 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：安装安全助手后，两台电脑内D、E盘内个别工作文件夹内文件被清空发给我就可以，瑞星工程师14
瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:

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