回复：我的11防火墙,保存文件后缀是什么？？
为什么没人明白我的意思啊？？？我的意思是，1、我购买成功了，而且激活过，2、我是找不到序列号和ID。3、用网银款时没填邮箱和手机。4、瑞星产品信息，当时我下载保存了，这个肯定不是.exe格式的，但现在变成了这个，。5、在瑞星产品信息查找网页，找不到我的产品息。6、我原来有瑞星产品，而且是和我这次购买的是用的一个邮箱激活的，通过这个邮箱，找到的是我原来的瑞星产品 。
我现在想知道：瑞星产品信息下载保存后应当是什么格式的文件。
另外，联系客服，叫我发银行交易号等，可是他的邮箱根本无法回复，。所以看来我这个只有报废了
