瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16瑞星个人防火墙2011 升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

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[求助] 升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

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EGZ
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-16 10:51 | 只看楼主 短消息 资料
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升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

一直提示这个，不明白是怎么回事。为什么不能升级？


我的版本是23.00.12.65。
我不保留配置修复了一遍，这次升级变成下载RFW/compsver23.00.20.67失败了。。。

我重新下载了一个安装包,更新成了23.00.16.89

但是任务栏里面的小图标现实的还是23.00.12.65,而且虽然程序里说是最新版本,但是我点升级他还是会升级,然后升级就提示：“下载RFW/compsver23.00.20.67失败，请换其他时间段”

难道以后我每次升级都得重新下载升级包？？？


哦,我貌似明白一点了,我现在的防火墙升级的时候升级的总是杀毒软件的版本,RFW/compsver23.00.20.67,这是杀毒软件的版本吧,弄不明白,为什么会这样,哪里出错了阿,谁能帮帮忙阿
最后编辑EGZ 最后编辑于 2011-02-16 19:06:10
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-02-16 11:32 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

您当前的程序版本是多少？不保留用户配置文件修复瑞星后升级是否成功？
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culimu
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-16 11:40 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

软件可能有损坏，
楼主点击开始=》瑞星=》修复，修复试试。
如果还不行，可以卸载后重新安装。
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sailingyang27
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-16 11:44 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

请楼主按照以下方式尝试解决
1、修复一下，开始--程序-瑞星杀毒软件--修复。如果还是不行的话使用如下方法。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
3、您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。
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StreetMilk
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-02-16 12:02 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

请楼主给出瑞星个人防火墙的版本号。
如果不是2011版的，属于跨版本升级，跨版本升级往往无法升级成功，建议到http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm下载最新的安装包来安装。
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EGZ
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-16 13:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师16 的帖子

我的版本是23.00.12.65。
我不保留配置修复了一遍，这次升级变成下载RFW/compsver23.00.20.67失败了。。。
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家驹已被注册
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-16 13:37 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

不明白为什么总是要“不保留用户配置文件修复瑞星”，这个操作干什么用。
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在劫游魂
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-16 14:39 | 短消息 资料
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回复：升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”

是不是你在更新瑞星时，瑞星正在进行扫描啊。
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kingw3
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-02-16 14:40 | 短消息 资料
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回复: 升级提示“下载RFW/compsver23.00.20.65失败，请其他时段下载”



引用:
原帖由 家驹已被注册 于 2011-2-16 13:37:00 发表
不明白为什么总是要“不保留用户配置文件修复瑞星”，这个操作干什么用。

这是为了避免相关的配置文件错误或者不兼容导致相关的异常 所以建议不保留原来的配置文件
楼主的错误可以尝试清空临时文件夹  再升级试试 具体方法为
开始 运行 输入%temp% 清空文件即可
如还有错误欢迎跟帖提问
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EGZ
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-16 15:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 9F kingw3 的帖子

还是不行...我现在软件是最新的,但是升级的时候他识别不了
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