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[求助] 怎么回事？

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害怕患毒
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-13 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
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怎么回事？

我的电脑重装了瑞星后显示器右下角里再没有了小伞，监控也开启了，可是无论是红伞或是绿伞都没有。是怎么回事，请给予指导和帮助。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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StreetMilk
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-02-13 15:57 | 短消息 资料
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回复：怎么回事？

你好。电脑重装后瑞星是无法自启动的，建议到瑞星官网网站（http://pc.rising.com.cn/rav.html）重新下一个安全包。把旧的瑞星安装文件夹直接删掉就可以了。
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骑行天下
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飘泊而立狮
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实习生小红花
发表于： 2011-02-13 16:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：怎么回事？

先查看任务进程里是否有瑞星程序的运行？只是图标的问题，还是只是程序的问题
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sailingyang27
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-13 17:34 | 短消息 资料
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回复：怎么回事？

不保留配置，修复一下试试
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在劫游魂
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-13 17:48 | 短消息 资料
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回复：怎么回事？

查看进程中是否有瑞星进程在运行，可能是以前安装的没有卸载干净，建议将前一个版本的安装包和注册表项都清除掉，再安装新版本。
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葡挞灬
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拙长孩提狮
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实习生小红花
发表于： 2011-02-13 18:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：怎么回事？

先看看进程有没有瑞星的吧，然后修复一下试试。不行的话重新下载安装。
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Emma111
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快乐黄口狮
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十周年实习生小红花
发表于： 2011-02-13 20:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：怎么回事？

楼主之前的版本是2011的话是可以直接用2011版的瑞星进行覆盖安装的。如果不是，则需要把原来的瑞星文件删了再重装。
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锦瑟微醺
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-13 20:15 | 短消息 资料
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回复：怎么回事？

请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。
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jwyifan
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-13 21:19 | 短消息 资料
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回复：怎么回事？

楼主您好，你可以先进行卸载瑞星，不保留个人配置，然后在进行安装，也可以直接在开始菜单里找到瑞星，点击修复然后进行修复
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媛媛love
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-13 22:43 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：怎么回事？

卸载完后，清除干净注册表之类的。再重新去瑞星官网下载安装。
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