1   1  /  1  页   跳转页

[求助] 防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

收藏
零星夜雨
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2011-02-09
  • 来自:
发表于： 2011-02-09 16:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

用了好多年瑞星，昨天刚装台机器，自己有正版的杀毒和防火墙的序列号，杀毒软件没问题。

可是防火墙软件出了问题。我是从官网下载防火墙安装文件，想着是装好了之后激活序列号。可是，装好了之后，点激活没反应，过了一会，系统弹出个框框说什么东西调试错误，让给微软发送错误报告。我忘了说的是什么错误了。。。

然后想卸载重装防火墙，结果发现卸载不了，点卸载选项没法应，用其他软件强删，也没法应。。。

求助，我该咋办。

附：防火墙可以用，1月26日的版本

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1; MS-RTC LM 8)
分享到：
gototop
 
五花草甸
头像
锋芒艾服狮
  • 帖子:1588
  • 注册: 2009-08-04
  • 来自:
发表于： 2011-02-09 17:53 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

下载防火墙安装程序覆盖安装后判断。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
gototop
 
StreetMilk
头像
飘泊而立狮
  • 帖子:710
  • 注册: 2008-03-23
  • 来自:
发表于： 2011-02-09 19:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

楼主试过不“保留用户配置文件”修复瑞星个人防火墙吗？
修复不了的话，试试“修复”选项上面的那个“添加/删除”把皮肤去掉，重启后，再把那个皮肤添加进来，看看能不能激活。
如果修复不得，你可以下个瑞星软件专用卸载工具看看能不能卸载？以下是连接。
http://www.skycn.com/soft/59251.html#downUrlMap
如果卸载不了，建议你使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后，会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。

附件附件:

下载次数:311
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-2-9 19:06:11
描述:zip
gototop
 
我是小女人
头像
健康舞勺狮
  • 帖子:248
  • 注册: 2010-06-28
  • 来自:
发表于： 2011-02-09 20:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

首先感谢您对瑞星的支持，建议您点开始----程序----瑞星----修复，估计是安装包出现了问题，楼主不必担心
gototop
 
骑行天下
头像
飘泊而立狮
  • 帖子:526
  • 注册: 2009-06-21
  • 来自:猎户座
实习生小红花
发表于： 2011-02-09 21:08 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

对于新做的系统，很大可能是系统的问题。建议在系统盘的属性，工具栏里，点击修复。修复系统后，再行运行防火墙升级程序
gototop
 
culimu
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:137
  • 注册: 2010-12-22
  • 来自:
发表于： 2011-02-10 13:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

看楼主的问题应该是电脑自身的问题，很有可能丢失系统文件，
建议楼主安装卡卡助手修补一下系统，扫描一下系统漏洞
gototop
 
Emma111
头像
快乐黄口狮
  • 帖子:188
  • 注册: 2011-01-07
  • 来自:
十周年实习生小红花
发表于： 2011-02-10 15:26 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

楼主系统本身出问题的可能性比较大~~可以用6楼的方法试试。
不行的话就到瑞星网站下载新的2011程序直接覆盖安装然尝试修复。
或者下载瑞星2011产品卸载程序
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/324/324141.html
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-02-11 17:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：防火墙激活出现系统错误，且不能卸载

开始>>运行regedit>>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Rising，删除rfw文件夹，同时将防火墙的安装目录删除。
登录：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm下载防火墙安装程序重新安装。
gototop
 
中国小女人
头像
禁止发言
  • 帖子:199
  • 注册: 2010-12-02
  • 来自:
发表于： 2011-02-11 19:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

签到（实习生：中国小女人）

该用户帖子内容已被屏蔽
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT