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[求助] 装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

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贰心
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-22 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

前段时间重装系统后发现“安全删除硬件”和“音量”图标消失，按照网上搜索的办法试图恢复，都没能解决问题，后来在卡卡论坛发了个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-8940005.aspx  有人建议我卸载360，但是我一直都是360和瑞星一起用了几年了，都没出现过问题，后来实在没办法，卸载了瑞星杀毒、卡卡、瑞星防火墙，只保留360安全卫士，重启后发现图标恢复正常。

疑问：难道是瑞星跟360冲突？请瑞星技术人员帮忙鉴定。


声明：我只是个电脑菜鸟，没诋毁瑞星的意思，只是想正常使用自己的电脑。我用360只是觉得他的某些功能使用比较方便，杀毒软件我一直都是用瑞星，只是现在一安装瑞星那两个图标就没了，搞得我没办法啊。头痛

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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awilamt
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强壮不惑狮
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发表于： 2011-01-22 14:01 | 短消息 资料
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回复：装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

已经没冲突那不是说以后就没冲突啦，一直都不是说一台机器就装一个安全软件么就是说的这个意思。你把360卸载了然后安装瑞星杀软试试，若没有问题你2选1把。
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gxb826
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-22 15:37 | 短消息 资料
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回复：装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

兄弟，我告诉你，这是瑞星软件的问题，我是前天晚上才发现的，我的机器也是这样的问题，你到机器上安装了windows的目录下，找到system32\drivers目录，里面有个文件Rspp.sys，你把这个文件改名或删除，然后重启电脑，图标就都出来了。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-23 10:35 | 短消息 资料
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回复：装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

此问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-24 10:34 | 短消息 资料
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回复：装了瑞星导致“安全删除硬件”和“音量”图标消失的问题

楼主是否之前使用过木马群专杀工具，您重装瑞星后判断是否仍有此问题。如果问题未解决，可以参考3楼用户提供的方案解决。
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