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[求助] 瑞星杀毒2011误杀安全卫士

瑞星杀毒2011误杀安全卫士

本机装瑞星杀毒2011和360安全卫士7.7版本 刚要开360的游戏优化器 瑞星的木马防御就拦截了安全卫士
见图 为什么瑞星要这么做? 瑞星误报360还没有解除吗?


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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瑞星论坛的管理员 工作人员是这样对待瑞星用户的? 到现在都没有一个人来看看帖子 帮用户解决难题
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为尽快解决您的问题,请您提供以下信息:
1.瑞星的版本
2.木马防御日志中提到的文件,如:360GMOP
3.瑞星的日志
日志导出方法:
右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志,将导出的db文件上传。
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为了不影响使用,可以将该程序加到信任程序列表中。方法:详细设置->防御设置->自定义白名单。
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首先 请先将误报的相关程序添加到白名单,楼上的童鞋已经说到了,接着请上传瑞星日志,个人建议请尽量不要在一台机子上安装多个杀毒软件,因为杀软中包含一识别病毒的特征码,可能会被其他的杀软误报为病毒,这是不可避免的,请务必注意 ,一个杀毒软件已经够强大了!!!
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用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.
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回复 1F shunqifeng 的帖子

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最后编辑黑暗メ骑士 最后编辑于 2011-01-25 22:32:12
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瑞星拦截有拦截提示吗?还是只有日志记录?
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你的360gmop文件很可疑,360升级过程中是不会出现这种映像链接的,所以最好全盘杀毒。
第二种方法就是彻底卸载,删除注册表,然后重新安装360.
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