瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

1   1  /  1  页   跳转

[原创] 关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

首先说明一点,我是个卖电脑的,长期都在卖瑞星杀毒软件。而且至始至终一直在使用瑞星杀毒。以下是我自用的电脑症状:
1.更新到2011版后不规律弹出RavMonD.exe错误,检查所有防护均正常。
2.开机假死大概20秒左右。别告诉我是其他东西造成的,系统为XP Professionl Service Pack 3(从新安装的纯净版)驱动程序安装完开机正常,2011版安装后开机假死现象出现。安装QQ,开启4个QQ以上不规律出现假死(仅QQ无法使用和关闭),关闭瑞星所有监控使用QQ正常。
3.PPS网络电视出现无法连接服务器,或者经常缓冲,关闭木马防御跟文件监控后正常。
4.迅雷5下载出现假死。无法开启任务下载或暂停下载,无奈从起电脑任务文件损坏要求从新开始下载。(同样办法关闭监控正常)
5.优化大师安装包在我电脑上放了5年了,升级2011后杀毒提示病毒,删除了。
以上是暂时发现的问题。下面是两个建议
1.保护IE浏览器那个提示取消掉吧。
3.界面实在太花哨了,还是回到2010那种风格吧,简洁明了。
好了说到这,有事要去忙了,还是希望瑞星把软件完善好。(抱歉暂时删了,改了金山)

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
分享到:
gototop
 

回复:关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

1卸载后下载2011版全新安装查看是否还有问题
2重装后还有问题查看具体是哪项监控导致
3添加到其白名单后查看
4同2
5添加到白名单后上报
gototop
 

回复:关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

1.2011版全新安装和升级安装都尝试过了。症状依旧。
2.开机假死20多秒无法测试是什么监控所致关闭监控从起后监控自动打开
3.白名单添加:第一迅雷软件我不能下一个东西就添加一个东西的网址在白名单吧。第二我可以这么解决,很多不懂电脑的客户怎么解决?
4.迅雷下载假死,情况是这样:文件下载过程中,关闭网络数据保护和程序连网控制。(这么做可以解决网速过慢,但不能解决假死)
5.这个到是可以,已经上报了。问题是文件已经被删除。(下面是我打个比方:比如情况是我存个照片被杀了,我上报后那照片找回不可用怎么半?)这个比方只是说这样杀很危险说不定我卖电脑的客户什么重要文件丢了我怎么半。

呵呵:刚是偷闲跑来论坛关注的,现在又要去做事了~
gototop
 

回复:关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

关于浏览器防护提示问题已收集反馈。您的问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系,感谢您对瑞星的支持!
gototop
 

回复:关于《瑞星2011全功能安全软件版》的一些问题

楼主请查收站内短消息。
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT