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[求助] 救命，瑞星2011误报如师通云端版

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锐*无用
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 12:10 | 只看楼主 短消息 资料
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救命，瑞星2011误报如师通云端版

没升级前瑞星2010都从没报过毒，升到2011后不断的显示如师通学习软件（一款含FLASH和图片的语言学习软件）中含有HACK....SWF.A病毒，且杀完后再次查杀又显示一堆

病毒，而且瑞星2011中也没有白名单，这点让人很郁闷，难道要在学习软件和瑞星二选一么？

该问题已经在瑞星云端中上报反馈过，现在不该用瑞星，一用就将该软件部分删除，弄得一些重点课程无法学习，希望工程师能尽快解决误报问题，或增加一个白名单设置

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)
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tyryrtytry
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在线工程师
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发表于： 2010-11-06 13:23 | 短消息 资料
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回复：救命，瑞星2011误报如师通云端版

可以在文件监控和木马行为防御中添加白名单，确保正常时候，然后再上报即可http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-07 13:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：救命，瑞星2011误报如师通云端版

为尽快解决楼主问题，请您提供以下信息：
1.瑞星的产品类型（杀毒软件，防火墙以及全功能安全软件）
2.瑞星的程序版本。
3.如果方便请您提供报毒文件，以便我们对您的文件进行测试。
白名单可在设置>>查杀设置>>全盘查杀中设置排除查杀目录
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