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[求助] 关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

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心无痕
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-03 21:13 | 只看楼主 短消息 资料
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关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

操作系统：WIN7旗舰版 IE8.0
升级2011全功能后IE打开网页经常出现假死情况，要好长时间电脑才能反映过来，期间任何网页都打不开
同时也不能启动任务管理器，只有电脑反应过来后IE和任务管理器才同时弹开，同时跳出瑞星保护IE提示
第二个问题就是在比较大的压缩文件上单击右键时，右键菜单弹出缓慢，类似电脑假死，但不是很严重
希望客服尽快测试解决
个人感觉IE假死问题应该与浏览器防护有关，第二个问题就不大清楚了
在升级到2011版之前电脑没有这样的问题，已经重装系统测试了！

直接上传JPG的图片报错，怎么回事呀，只好压缩打不上传了！

附件: aa.rar (2010-11-9 14:11:15, 362.93 K)
该附件被下载次数 524



附件: Rs_Ulog.rar (2010-11-9 14:53:19, 135.41 K)
该附件被下载次数 263


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)
最后编辑心无痕 最后编辑于 2010-11-09 14:53:19
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-04 10:07 | 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

请问关闭浏览器防护后打开IE是否正常？
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心无痕
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-04 18:03 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

关掉似乎就好了，顺便提示一下，多数是在打开QQ空间的时候发生这种情况的，感觉是QQ空间打开卡的时候或者打开困难的时候发生假死的概率就大，一但发生假死，其他网页都打不开，可执行程序也打不开，直到电脑假死情况结束，以上一切情况才恢复正常，之前的2010全功能则没有这种情况发生，另外那个跳出的保护条提示是不是可以设置不显示，建议改进！
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孤独九妹
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-05 08:09 | 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

我的电脑也出现这个问题了，没升级2011之前没什么问题的
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心无痕
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-05 19:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

浏览器还经常出现被异常关闭要还原上次对话的提示
但上次明明是正常关闭的，请客服尽快测试解决
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心无痕
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 08:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

再次提交测试结果，就是电脑刚刚开机是容易发生这种情况
再就是操作快了也容易发生这种情况，比如刚刚关闭浏览器就马上又打开的时候，都这么多天了，客服这么一点动静都没有呢？？？
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心无痕
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-09 10:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

继续测试：QQ语音聊天，刚刚关闭语音聊天的瞬间马上打开QQ空间（通过QQ面板的小五角星直接登录QQ空间）浏览器就会常常出现假死现象，关闭浏览器防护后测试系统就正常了。
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万事达
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发表于： 2010-11-09 10:39 | 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

请楼主提供您的瑞星２０１１版本号，关闭浏览器保护监控后是否就不会出现假死现象？
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-09 10:48 | 短消息 资料
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回复：关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

楼主的问题已提交相关部门。请您按楼上大版主的回复，提供下全功能的版本号。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-09 11:12 | 短消息 资料
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回复: 关于IE假死机右键菜单打开慢的问题

建议您出现打开网页假死问题时使用异常信息收集工具处理：
步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息，方法如下
（1）请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中，解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”；
（2）弹出提示窗口后，出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”，此过程通常会持续几分钟，在此期间请您不要关闭窗口，
（3）直到出现提示“程序运行结束，请重新启动计算机"。
        请您重新启动计算机，判断问题是否解决。

步骤2：如果不能解决，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传

附件附件:

下载次数:319
文件类型:application/x-rar-compressed
文件大小:
上传时间:2010-11-9 11:11:36
描述:rar
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