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[求助] 瑞星2011未知错误，求原因。

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风云一号
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发表于： 2010-11-03 12:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 10F jt006503 的帖子

我昨天请工程师解决了一个问题，从工程师远程的操作中可以得出：瑞星2011这个错误主要是由于其中的两个js文件:main.js和common.js文件出错，导致其主界面的安全资讯无法加载ajax数据，从而整个主界面无法打开。
我的感觉，这个产品的功能模块设计思路有问题，后期测试又比较草率。
你如果想看到主界面，我可以给你传附件，你替换一下即可。但请注意：近期不要再升级，等候瑞星提供解决方案。
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风云一号
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发表于： 2010-11-03 12:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 10F jt006503 的帖子

我昨天请工程师解决了一个问题，从工程师远程的操作中可以得出：瑞星2011这个错误主要是由于其中的两个js文件:main.js和common.js文件出错，导致其主界面的安全资讯无法加载ajax数据，从而整个主界面无法打开。
我的感觉，这个产品的功能模块设计思路有问题，后期测试又比较草率。
你如果想看到主界面，我可以给你传附件，你替换一下即可。但请注意：近期不要再升级，等候瑞星提供解决方案。
最后编辑风云一号 最后编辑于 2010-11-03 13:02:54
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jt006503
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发表于： 2010-11-03 16:17 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011未知错误，求原因。

谢谢，等候瑞星提供解决方案。
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jt006503
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 22:02 | 短消息 资料
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回复 12F 风云一号 的帖子

可能是系统文件改变或损坏的缘故，重装后瑞星2011启动正常，谢谢！
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owen2121
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 23:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011未知错误，求原因。

我也是这个问题，不知道怎么解决  烦死了
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haoren123123
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 21:25 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2011未知错误，求原因。

我也遇到了同样的问题，开机以后出现个对话框，Windows internet explores未知错误，卸载了重装还是一样，特别的是，这个问题不是每次开机凑出现，只是有时候会有这个提示，有时候则没有，以前用瑞星好几年了，这次是怎么回事，求解释！
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风云一号
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发表于： 2010-11-10 08:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2011未知错误，求原因。



引用:
原帖由 jt006503 于 2010-11-6 22:02:00 发表
可能是系统文件改变或损坏的缘故，重装后瑞星2011启动正常，谢谢！

请问是你重装了系统吗？什么系统？为了瑞星重装系统？
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瑞星工程师16
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发表于： 2010-11-10 09:35 | 短消息 资料
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回复 6F nlp039 的帖子

cloudsys.exe问题请升级至最新版本判断。
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风云一号
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发表于： 2010-11-13 20:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 13F jt006503 的帖子

我今天升级后可以了，新版本是23.00.12.91
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风云一号
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发表于： 2010-11-13 20:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 16F haoren123123 的帖子

我今天升级后可以了，新版本是23.00.12.91
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