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[疑似bug] 不能升级了

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resun
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-12 09:30 | 只看楼主 短消息 资料
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不能升级了

怎么忽然不能升级了，修复后也不行.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-10-12 10:00 | 短消息 资料
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回复：不能升级了

不能升级提示什么？请提供升级截图
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resun
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-12 13:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：不能升级了

没有提示，选软件升级，鼠标只是动一下，没别的反应。正式版什么时候出？快的话就不用换回2010了，等等就行了。
最后编辑resun 最后编辑于 2010-10-12 13:20:51
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-10-12 13:34 | 短消息 资料
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回复：不能升级了

正式版的推出请关注后续官网新闻，楼主的瑞星版本号是多少？
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resun
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-12 14:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：不能升级了

版本号23.00.10.54，希望快点出正式版，到时出正式版是不得卸载了才行，不能从测试版转了？
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-10-12 15:30 | 短消息 资料
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回复：不能升级了

请您提供以下信息，感谢您的支持
操作系统及补丁情况：  必填
    浏览器及版本：            必填
    瑞星软件版本：            必填
    涉及的其它软件版本：  怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
    问题现象：                    必填，最好附截图
    相关网址：                    上报钓鱼网址时必填
    出现问题前的操作步骤：必填
    问题能否复现：            （必现/经常/偶尔）必填
    相关附件：                    发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等
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resun
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-12 18:31 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：不能升级了

操作系统windowsxp3补丁达到最新，浏览器ie8，绝对重现总是不出升级窗口，我还是等出来2011吧，这么多年都是瑞星的，习惯了。
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-10-13 09:14 | 短消息 资料
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回复：不能升级了

请右击托盘处监控绿伞/查看日志/备份数据，将日志导出后跟帖上传，同时请在升级时运行附件里的工具，该工具会自动生成日志，也请跟帖上传，感谢您的支持。

附件附件:

下载次数:159
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2010-10-13 10:57:30
描述:zip

最后编辑瑞星工程师14 最后编辑于 2010-10-13 10:57:30
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