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[疑似bug] 安装瑞星防火墙后死机

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师14 于 2010-9-30 9:21:41 执行 合并主题 操作
zhanghan210
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发表于： 2010-09-26 20:27 | 只看楼主 短消息 资料
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安装瑞星防火墙后死机

我的电脑是dell XPS9000 ，操作系统为dell win7旗舰版，自从开始公测就安装了瑞星杀毒2011，启动升级等各项功能基本正常，昨天安装了瑞星防火墙2011后，升级后重启电脑后，在输入开机密码界面防火墙图标没有显现，系统死机，强制关机后再次重启，问题依旧，无奈进入安全模式卸载防火墙2011后，重启系统正常，死机原因不得而知

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.3)
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-09-27 09:10 | 短消息 资料
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回复：安装瑞星防火墙后死机

请问楼主是否安装有其他安全类软件？
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zhanghan210
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发表于： 2010-09-27 20:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：安装瑞星防火墙后死机

我仅安装360安全卫士，但并未安装360杀毒，此外安装有瑞星帐号保险柜5.0，除此之外，没有安装其他安全软件
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zhanghan210
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发表于： 2010-09-30 07:11 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星防火墙2011死机原因初步分析

我的电脑是DELL XPS9000，安装了DELL WIN7 旗舰版，我曾数次安装瑞星防火墙2011，由于死机，最终卸载，但是回想起来瑞星防火墙死机原因可能是加载的防火墙驱动程序造成的。理由如下：1、我在安装期间不安装驱动程序，防火墙能安装完成，但重启系统后死机；2、我在安装期间安装驱动程序，防火墙不能安装完成，系统直接死机。请瑞星工程师斟酌

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.3)
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瑞星工程师14
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发表于： 2010-09-30 09:22 | 短消息 资料
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回复：安装瑞星防火墙后死机

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