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[求助] 瑞星2010杀毒软件出错

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eiseee
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-07-29 17:15 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2010杀毒软件出错

瑞星2010杀毒软件 22.00.04.43（病毒库22.58.00.00） 经常弹出smartup.exe runtime error
我的系统是win7 64bit。瑞星安装在C盘。
求助！！！
最后编辑eiseee 最后编辑于 2010-07-29 17:16:15
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荔枝饭饭
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-07-29 17:26 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

目前还不支持win764位，瑞星工程师正在尽力解决这个问题，相信过不了多久就会有兼容64位的杀毒软件，如有为题可以试试瑞星的免费在线杀毒
~木~
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哥们郁闷啊
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强壮不惑狮
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发表于： 2010-07-29 17:32 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

2楼误导良民啊~~~
2010是支持win7 64位系统滴，只不过升级程序出错了。卸载重装就额可以
最好去瑞星网站下载最新版的安装
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小绵羊丶
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快乐黄口狮
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实习生小红花
发表于： 2010-07-29 17:42 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

楼主卸载的时候选择不保留原来设置，然后去瑞星官网下载2按正2010版本重新安装一下试试看。64位系统2010确实可以支持，稳定性还算可以，也不排除不兼容的可能性。
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yalicuan
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-07-29 18:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

瑞星2010版本支持windows7操作系统，不过64位操作系统2010产品不包含主动防御和右键杀毒功能。瑞星杀毒软件2010版只授权在一台电脑一个操作系统上安装使用。
  楼主可以将杀毒软件卸载，卸载过程中不勾选保留配置文件，手动删除瑞星安装目录下的文件。手动将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）目录下文件删除。网站下载程序重新安装。http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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天空中的面包
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-07-29 19:49 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

楼主可以试试2011版。支持的更好些。
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刘鹏love
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-07-29 20:41 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

卸载了用2011版吧 应该不会出现此类问题
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浪漫纸箱
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锋芒艾服狮
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发表于： 2010-07-29 20:54 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

不建议使用2011版瑞星，现在该版本还在公测中，版本并不是太完善，可能会有其他未知错误。
纸箱签名处：
如何截图及以附件形式上传至论坛
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浪漫纸箱
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锋芒艾服狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞10温馨圣诞十周年
发表于： 2010-07-29 20:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

楼主尝试将升级设置，改为手动升级试试。
纸箱签名处：
如何截图及以附件形式上传至论坛
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lx851970429
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-07-29 21:07 | 短消息 资料
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回复：瑞星2010杀毒软件出错

建议登陆瑞星网站： 
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm 
输入你序列号和ID号后下载最新版本再安装一下
卸载时， 不勾选保留配置文件，手动把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）目录下文件删除。

再不好请咨询瑞星客服　请他们协助解决问题 

瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html
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