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[求助] 瑞星2010 windows7问题

回复: 瑞星2010 windows7问题

跟上图
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上面那些打 “X”的都是不能安装的么?为什么?还有主动防御也不能安装……很奇怪……求官方解释
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可能windows7本身的兼容性问题,建议楼主去瑞星官网下载2010版本,然后安装看看是否还存在上述问题。
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瑞星全功能安全软件2010或瑞星杀毒软件2010所附带的瑞星助手(卡卡小狮子)不支持windows7操作系统,具体截图参见下面的网页:
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/315/315312.html
所以我觉得是你的软件可能不是最新版的2010,请联系客服,看看是不是软件的问题。
首先你可以到这个官方的网页中的【常用服务资源】输入产品的用户ID或卡号,去查询一下自己买的软件是否可信:
http://csc.rising.com.cn/faq/index.html
如果正确的话,那就只好咨询客服了:
http://pc.rising.com.cn/risd.html
该网页的最下面有个【产品服务资源】可以选择各种方式咨询一下。
希望可以尽快解决你的问题~~
最后编辑cherish77 最后编辑于 2010-07-21 09:46:44
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楼主确认机子没有同时按别的杀毒软件,且按瑞星之前已将以前所按的杀毒软件完全卸载了,有时同时安装几个杀毒软件可能产生冲突的。
楼主也可以试一下卸载了瑞星重新安装一下,还是不行,在官网上下载最新版本试一试。
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引用:
原帖由 cherish77 于 2010-7-21 9:44:00 发表
瑞星全功能安全软件2010或瑞星杀毒软件2010所附带的瑞星助手(卡卡小狮子)不支持windows7操作系统,具体截图参见下面的网页:
[url=http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/315/315312.html]http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/315/315312.html[/url


谢谢您,我再试一下~
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在这里下载最新版试试:http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm  你应该确认下你的系统是32位的还是64位的。小狮子动画与Windows 7不兼容的问题,2011测试版已经兼容了,楼主可以去体验一下


我是组合版,目前在Windows 7 32位环境下使用正常


不知道自己系统是32位还是64位,看截图
我跨越过时代 如兽般的姿态
琴声唤起沉睡的血脉
不需要被崇拜 如兽般的悲哀
只为永恒的乐曲而存在
醒过来
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引用:
原帖由 帅乖 于 2010-7-21 23:36:00 发表
在这里下载最新版试试:http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm  你应该确认下你的系统是32位的还是64位的。小狮子动画与Windows 7不兼容的问题,2011测试版已经兼


谢谢你哈~~~很有用的回复,谢谢。

我想顺便问一下你,我下载的最新版的瑞星,还能用我现在拥有的这个序列号么?
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只要是购买的正版瑞星,而且没有过期就可以放心使用
~木~
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我们单位买过和楼主一样的瑞星 楼主的瑞星应该是假的 正版瑞星在win7下是无法安装卡卡的 盗版瑞星无论怎么升级瑞星版本都不会改变 建议你给瑞星打个电话 告诉他们你的ID就知道真伪了 另外 win7有些组建是不能装的64win7不能装的更多 更新 修复全没用 只能等待2011来解决了 希望这些对你有帮助
最后编辑selin 最后编辑于 2010-07-23 15:00:50
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