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[已关闭] 急啊!我的瑞星杀毒软件不能升级了!

急啊!我的瑞星杀毒软件不能升级了!

我用的“瑞星杀毒软件”是购买的正版,已经用了10个多月了,这以前一直很正常,无论杀毒还是升级都很正常。

但是,自2010年6月19日晚上9点开始至今,不能正常升级了:即22.00.04.13不能升级到22.00.04.15。我是采用手动升级,点击升级按钮,下载正常,但是,下载完成后要安装时,却显示英文提示,意即“没有有效配置”,因此,至今一直不能安装。也不能再进行升级。

我的配置,并没有进行改动啊,我又再一次检查各种设置,自认为没有问题啊,但是,为什么不能继续完成升级呢?

急啊!恳请希望得到帮助!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; GTB6; SV1; CIBA)
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恳请专家帮助解决!
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不太清楚你说的提示究竟是什么,截图来看看吧,保存成jpeg格式的图片文件,点右边的回复,将图片以附件形式上传.


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请楼主上传升级提示截图,如果方便请加Q:86898582远程诊断。
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下面是我刚刚升级后的提示:

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但是日志显示升级成功。

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但是,杀毒软件的版本并没有变化,仍然是22.00.04.13版本。

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我是采用手动升级,点击升级按钮,下载正常,但是,下载完成后要安装时,却显示英文提示--“No Valid Config",意即“没有有效配置”,因此,至今一直不能安装。也不能再进行升级。

上传的截图可见,软件的版本仍然是6月18日的22.00.04.13。
现在,我刚刚下载了22.00.04.16版本,下载完后也显示那个提示,所以,也不能安装。

但是,从日志里看,却提示升级成功。
怪事!
恳请帮忙解决!
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我刚才点击升级时,提示的是“从22.00.04.15升级到22.00.04.16版本”。
那说明什么?22.00.04.15已经升级成功了吗?
可是,主界面里却仍然显示的是22.00.04.13版本呀!
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我再一次把截图发上来。

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