回复：瑞星无法升级，提示 12002
请您单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件全部。然后请升级软件尝试。
如果无效，请您打开瑞星软件--设置--升级设置--网络设置--选择第三项“通过代理服务器访问网络”，[代理服务器的IP地址]和[代理服务器端口号]分别设置为“ 61.128.121.68:80 或61.128.121.69:80 ”尝试。
如果有其他的杀毒软件比如360，也一定要卸载再判断。如果还是无效请继续跟帖
