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[已关闭] 瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

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本主题由 大版主 networkedition 于 2010-4-26 15:13:59 执行 关闭主题/取消 操作
偉滒
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-04-22 20:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

还是还原来的方便。
走自己的路，让清洁工去扫蚂蚁的尸体
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2010-04-23 09:13 | 短消息 资料
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回复 9F zyx35 的帖子

杀毒软件还是无法升级么，无法升级还是提示12002么
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zyx35
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-04-23 14:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

是啊,    还是无法升级……  提示12002
而且现在一上网,  还弹主动防防御, 我都是点拒绝.结束进程..

现在怎么办啊？虽然暂时还响影不了系统，但总要个解决方案啊。。
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networkedition
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发表于： 2010-04-23 14:53 | 短消息 资料
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回复 13F zyx35 的帖子

此问题已收集反馈。
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zyx35
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-04-23 15:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

什么时候能解决呢?

我只能中午十二点后到六点这个时间才能在线。

希望尽快帮我解决。
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发表于： 2010-04-23 15:19 | 短消息 资料
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回复 15F zyx35 的帖子

是否使用代理方式升级，查看一下杀毒软件设置下的升级设置——网络设置是否设置了通过代理服务器访问网络。
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zyx35
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-04-23 15:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

没选代理啦，现在是选的通过IE的设置连接网络。

其它几个连接我刚刚也试了，全都一样不行。
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社区嘉宾
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发表于： 2010-04-23 15:59 | 短消息 资料
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回复 17F zyx35 的帖子

建议将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级试试。如还有问题，请跟帖反馈。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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zyx35
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-04-26 15:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒和防火墙都无法升级,几天了...

软件重装也搞不定，试过了。

最后是论坛一高手帮我远程手工清除了病毒就搞定了。
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