电脑的问题麻烦各位大虾帮帮我!

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您所在的用户组无法下载或查看附件快捷方式下面多出来“确认 '%1!ls!' 操作”连文件类型都成“确认 '%1!ls!' 操作”还有就是点右键会多出来个“去淘宝购物”。我该怎么办啊?希望哪位大虾能指点一二。 杀毒软件都杀不出来啊。我用360木马专杀和金山还有诺顿。和贝壳都杀了。都杀不出来 我还用了1KB文件夹快捷方式病毒专杀工具还是不行。其中4个注册表删除不了。这个到底是怎么回事那?
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