瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 升级中途停止,多次卸、装仍无法升级!哪位帮忙给解决一下

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[已解决] 升级中途停止,多次卸、装仍无法升级!哪位帮忙给解决一下

升级中途停止,多次卸、装仍无法升级!哪位帮忙给解决一下

升级中途停止,多次卸、装仍无法升级!哪位帮忙给解决一下



我按《大版主》之法(如下)做了,还是没用,就卡在上图所示这最后一点点!哪位帮忙给解决一下

注册表键值:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav(或ris)。将这个键值删除,请按以下步骤操作:
将系统里的杀毒软件完全卸载,卸载时不保留配置文件,手动将瑞星安装目录下的文件删除,将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris(或rav)下的文件手动删除,网站下载新的安装程序,重新安装再升级。


我按《大版主》之法(如上)做了,还是没用,就卡在上面截图所示那最后一点点!哪位帮忙给解决一下

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon 2.0)
最后编辑大外行 最后编辑于 2010-04-21 21:11:49
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单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 “%windir%\temp”,启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件全部。然后升级软件尝试。
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飞飞腿您好:谢谢了。
刚刚用您所说之法试了升级,但还是不行!难道是绝症无药可治了吗?瑞星为何不管一管呢!

这个软件自买了后用了近四年,升级一直很好,就是三天前突然冒出这麽个问题,您看丧气不丧气!
最后编辑大外行 最后编辑于 2010-04-10 15:27:09
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请问:升级问题就无法解决了吗?
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难道整个瑞星就无能人能解决这个问题了吗?“做杀毒软件不为客户来做主,不如回家卖红薯!”
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1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav(这是默认安装的,根据自己情况而定)下找到downloads这个文件夹,并删除,重新升级。如果还有问题,卸载杀毒软件,卸载时选择删除安装目录,重新安装,再尝试升级。

2、点开始/运行,输入%temp%后,把temp下的文件尽量全部删除,再尝试升级;

3、打开杀毒软件/设置/网络设置,如果网络设置选择的是第一项,切换到第二项(反之切换到第一项),确定后尝试升级。
兔言兔语:点击you惊喜,尽享V17
欢迎快来加入卡卡大家庭!
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谢谢版主的关心。
我在升级前将能删的全部都又作了处理,您所指导的三条除了第一条找不到downloads这个文件夹外,其余都做了,但就是仍卡在那最后一点点,至无法升级!
难道升级问题真就无法解决了吗?
恳请版主继续给以关心。帮忙解决。谢谢!
最后编辑大外行 最后编辑于 2010-04-11 12:02:33
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瑞星完整卸除,不保留任何配置信息。重启重装就行了。心别懒。
我不赞成裸奔。丢人丢的太快
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断网,卸载,重新启动,删除残留瑞星安装目录,用鲁大师一键清理,用WINDOWS清理助手扫描删除可能的木马或劫持,重新启动电脑,下载最新安装包,安装目录换一个先,看看能否成功!
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回复 8F 失去也无所谓 的帖子

我是这样做的(次序):
1.全部卸载后删除瑞星在C盘的安装目录(卸载时不保留配置文件)。
2.将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav下的文件手动删除。
3.运行%temp%临时文件夹,删除全部文件;运行%windir%\temp临时文件夹并删除全部文件。
4.打开注册表编辑器,此时瑞星的有关信息已不再存在。
5.下载个人版2010最新软件并安装,然后更新不行!再将网络设置选择的第一项,切换到第二项更新,还是不行!
不知道究竟是什麽原因?
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