回复:我的电脑被黑了吧?!!
刚才客服给了答复,但是问题还是没有解决,而且一点安全感都没有。我始终觉得,这个“黑客”就在我的小区内。
客服答复:答复时间:2009-12-18
尊敬的511808538用户:
您好,很高兴为您服务!
关于您反馈的问题,真的很抱歉给您带来这样的困扰,对此可能是您的密码泄露,他人恶意操作导致,为了您的QQ安全,建议您及时修改。
其次请清除一下浏览器的缓存(打开IE浏览器->工具->Interner选项->删除Cookies),点浏览器上的工具——然后再选择最下面的Internet选项,再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)。并且请在“Internet选项”……“内容”……“自动完成”……将勾全部去掉,并点击“清除表单”和“清除密码”……确定。再“Internet选项”……“高级”“还原默认”……确定。
然后在您的QQ空间的主页“个人资料”模块下方的“统计”里点“刷新”按钮之后进行查看(若您没有设置“个人资料”模块,请您登陆空间,点“自定义”——“模块”勾选“个人资料”,保存之后返回空间主页进行操作即可)。谢谢!
以上请您参考,真心希望能帮到您∩_∩
感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持,预祝您有一个更愉悦的QQ快乐之旅!☆⌒_⌒☆
腾讯客服中心[6248]真诚为您服务
^_^删除昨天的烦恼,确定今天的快乐,设置明天的幸福,粘贴美丽的心情,打印你迷人的笑容*祝你好运!
小帖士:天冷了,请注意添加衣服,小心感冒(*^__^*)
您的问题:提问时间:2009-12-18问题还是有部分没有解决,点主页统计下面的刷新后首页心情是更新了,但关注好友动态还是查看不到。我的密码是非常复杂的16位,完全没有任何规律的,而且我每次登陆都有用小键盘,而且这个密码也是前阵子才改的,你们那里应该也有记录;IE缓存我一直设置是1M、且关闭时自动清空,密码、表单等也经常手动清空,刚刚也手动清空了一下缓存还有其他所有的东西;自动完成功能这台电脑从装机开始就从来没有开过;个人资料模块从开空间以来始终都是勾选状态。