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[已解决] 全功能10不能升级,请尽快解决!!!

全功能10不能升级,请尽快解决!!!

我的最后一次升级是昨天下午4:08,修复、重装后都不能正常升级,请工程师尽快解决!!!

升级老是显示:初始化失败,请您换其他时间段尝试。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; aff-kingsoft-ciba; staticlogin:product=cbpro09&act=login&info=ZmlsZW5hbWU9UG93ZXJ3b3JkMjAwOVByby4yNTI2OS40MDExLmV4ZSZtYWM9ODIxRDAyQTVBNDI4NDkxMEJCNEU3MDcxNDJDQjc5MUImcGFzc3BvcnQ9JnZlcnNpb249MjAwOS4wOC4yMi4yLjI4NCZjcmFzaHR5cGU9MQ==&verify=4fc17756650e1c4e3bc91976b6b8a995)
最后编辑瑞星工程师13 最后编辑于 2009-12-11 13:12:14
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一颗红心向党,一片真心为民
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不行,修复过,而且还重装了
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回复 3F frog65 的帖子

杀毒软件版本是多少?能否提供不能升级的截图,还有lz的操作系统类型是什么?
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回复 4F networkedition 的帖子

病毒库版本:22.23.03.01
图传不上去,显示:初始化失败,请您换其他时间段尝试。
windows 7 家庭基本版
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回复 5F frog65 的帖子

将系统里的杀毒软件完全卸载,卸载时不保留配置文件,手动将瑞星安装目录下的文件删除,将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris(或rav)下的文件手动删除,网站下载新的安装程序,重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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回复 6F networkedition 的帖子

谢谢版主,我过一段再用瑞星吧,我现在用MSE
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回复:全功能10不能升级,请尽快解决!!!

点开始/运行,输入%temp%后,把temp下的文件尽量全部删除,再尝试升级


如上述方法不行是否安装有其他安全类工具?

尝试


使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩sreng2.zip;
2、运行SREngPS.EXE;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】;
4、耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
5、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
兔言兔语:点击you惊喜,尽享V17
欢迎快来加入卡卡大家庭!
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我是第一次遇到这种情况,我试着解决,谢谢版主。
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引用:
原帖由 ┾断┡ē誸 于 2009-12-1 20:45:00 发表
点开始/运行,输入%temp%后,把temp下的文件尽量全部删除,再尝试升级


如上述方法不行是否安装有其他安全类工具?

尝试


使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:[url=http://kztechs.com/sreng/download.html]http://kztechs.co

附件附件:

下载次数:943
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2009-12-3 8:32:56
描述:txt

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