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升级病毒库失败 寻求高手解决

升级病毒库失败 寻求高手解决

2009版本瑞星全功能安全软件 ,升级病毒库显示SmartUP.URS下载失败是什么原因该怎么解决?已经重新装了2次了,问题依然存在,恳求解决方法。楼下的方法还是不能解决问题。
安装时还出现这个问题。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)
最后编辑Jee1981 最后编辑于 2009-11-23 16:01:28
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一颗红心向党,一片真心为民
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回复 2F sinoer 的帖子

麻烦再给看下怎么回事。
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请楼主卸载瑞星,卸载时不保留配置文件,删除安装目录后,从官网下载2010版重新安装。
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引用:
原帖由 瑞星工程师14 于 2009-11-23 16:55:00 发表
请楼主卸载瑞星,卸载时不保留配置文件,删除安装目录后,从官网下载2010版重新安装。

这个方法是解决了安装的问题,但是我的2009瑞星全功能安装软件的CDK不能激活2010版本的杀毒软件,难道我再去卖个2010?我的2009是3年服务,今天才开始用啊。请问是我操作问题还是2009的CDK不能激活2010版本?
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回复 5F Jee1981 的帖子

我顶上去,直到问题解决了。你们的工程师给的方法是解决了安装问题,但是我怎么激活?
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难道2009版的杀毒3年使用权就这样结束了?
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个人认为09全功能的KEY是能激活10全功能的,除非是09组合版的KEY
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o(︶︿︶)o 唉
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外包装上面写的是09瑞星全功能,现在是安装原光盘的杀毒软件不能正常安装和升级,论坛的工程师让我卸载从新下官方的2010版本安装,结果我的CDK不能升级病毒库,我买的是3年使用权,难道我就这样失去了我的使用权?希望论坛能给你们制作杀毒软件的技术人员反应下,毕竟像我这样的应该是一个不小的用户群吧,2009版本出来也就1年左右吧,怎么维护我们消费者3年升级的利益请你们解决。
最后编辑Jee1981 最后编辑于 2009-12-02 08:50:44
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