瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。(大家注意：瑞星11月4日升级版终于解决安装问题)

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[求助] 【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。(大家注意：瑞星11月4日升级版终于解决安装问题)

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ljl137
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-04 08:17 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。(大家注意：瑞星11月4日升级版终于解决安装问题)

WIN7旗舰版，原版光盘安装（格式化C盘干净安装），管理员登录，关闭自带防火墙，安装。
故障为：
安装注册用户升级下载版，杀毒、防火墙，启动正常，但是到选择语言画面，无论你选择“简体中文”“繁体中文”“English”，
点击确定即没有反应，貌似“自动退出”。
随即下载2010版号称完美支持WIN7的版本安装，故障依旧。
前日、昨日两天分别排队询问，在线工程师
11月2日，工程师CSC180，告知解压安装exe程序，运行setup，无果。
11月3日，工程师CSC161，发送邮件给出解决方案，无果。
究竟怎么回事？？？不是偶一个人的问题吧？已经google、baidu N次，没有找到解决办法。
偶使用瑞星很多年了，望工程师们帮助解决，谢谢！

感谢瑞星11月4日升级版，已经成功解决瑞星杀软、防火墙安装问题，已正常安装使用中。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.1)
最后编辑ljl137 最后编辑于 2009-11-08 12:22:02
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-11-04 09:27 | 短消息 资料
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回复：【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。

不是已经中毒了吧？
建议楼主先下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及“建立安全环境工具”查杀。
这些工具扫描完，瑞星可正常安装，升级瑞星至最新版本，断网杀毒，问题可解决下载地址：
木马群专杀工具：
dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml
橙色八月专杀工具：
dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209418d46489.shtml
建立安全环境工具：
zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/294/294865.html
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-11-04 09:56 | 短消息 资料
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回复 1F ljl137 的帖子

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networkedition
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发表于： 2009-11-04 10:45 | 短消息 资料
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回复 1F ljl137 的帖子

lz已发站内短消息，请注意查收。
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卡隆巴特勒
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-04 11:14 | 短消息 资料
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回复：【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。

不要点选择语言 出现语言框直接确定下一步
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wujie0320
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发表于： 2009-11-04 11:21 | 短消息 资料
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回复：【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。

我也遇到了同样的问题，请问管理员如何解决？
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-11-04 11:29 | 短消息 资料
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回复 6F wujie0320 的帖子

建议发新帖求助，lz也是旗舰版的win7么
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十方净土
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发表于： 2009-11-04 14:28 | 短消息 资料
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回复：【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。

你看看你看看！

看来遇到这个问题的人也不是我一个吧！肯定不是病毒引起的！肯定不是！刚刚安装好的系统，并且确认其他盘无毒。

和我遇到的问题一摸一样！http://bbs.ikaka.com/showtopic-8673206.aspx

瑞星你该检查了！
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pengtw
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发表于： 2009-11-04 17:19 | 短消息 资料
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ronggs
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发表于： 2009-11-04 21:20 | 短消息 资料
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回复：【求助】WIN7旗舰版，无法安装瑞星。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8675505.aspx
和我遇到的问题一摸一样！等了3天了 如何解决？
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