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紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

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xfei96121
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 11:30 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

我们很多客户升级到最新的瑞星2010后，使用管家婆普及A版无法打开了，厂家服务人员确定数据已经被破坏了。
关闭瑞星后，恢复以前的数据可以，但是只要打开瑞星，数据又被破坏了。有谁知道怎么回事？
希望尽快解决，客户对此非常不满意，数据丢失造成很大的损失！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑xfei96121 最后编辑于 2009-10-28 08:59:12
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sinoer
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横据古稀狮
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09欢乐圣诞
发表于： 2009-10-27 11:45 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

提供下瑞星软件版本，管家婆版本及下载地址，系统版本，现象的截图
一颗红心向党，一片真心为民
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xfei96121
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 14:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

瑞星的版本：22.00.1.38
管家婆版本是管家婆普及A版，下载地址：
http://www.grasp.com.cn/Download ... 7073187809189717902
出现的问题是：升级瑞星后，软件无法进入，提示：程序正在运行中，发数据检查发现数据文件被破坏。
提供邮箱，我发图片给你或下载附件看一下。

附件附件:

下载次数:267
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-10-27 14:15:11
描述:rar

最后编辑xfei96121 最后编辑于 2009-10-27 14:15:11
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rwx
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-27 18:36 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

顶起来，影响极大，请尽快解决，
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rwx
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 11:20 | 短消息 资料
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回复：紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

再顶，等待瑞星回复
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2009-10-28 14:20 | 短消息 资料
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回复：紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

问题已经反馈
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2009-10-28 15:07 | 短消息 资料
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回复：紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

请楼主查收短消息
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xfei96121
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 15:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

请问什么时候有结果？
这个问题现在确实对客户影响很大。
另外瑞星和sql 冲突的问题是否已经解决？
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xfei96121
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-10-28 16:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急！使用瑞星2010后导致财务软件数据丢失

升级病毒库到最新的版本后看似解决了，谢谢各位！
有问题再来请教了。
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