瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 求救,升级到2010后-重装了直接下载2010也不行!还是会跳出Smartup.exe~~

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[求助] 求救,升级到2010后-重装了直接下载2010也不行!还是会跳出Smartup.exe~~

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系统的问题吧,我的可以直接升哦。XP Pack2
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敬请期待
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这问题的人有的是,没人管
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回复 1F pupu121 的帖子

lz将瑞星完全卸载,卸载时不保留配置文件,安装目录下的文件手动删除。将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris(或rav)文件手动删除后,网站下载10版的程序重新安装试试。
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回复 15F networkedition 的帖子

没有用,你说的办法早试过了。其他德语系统的机子同样问题,解决方法倒是找到了,就是把rising给卸载掉换成别的。无语了。。。
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之前的版本在德语、法语等语言的操作系统下升级系统确实有问题,这个问题是10版新出现的,本周二已经解决
由于是升级系统问题,无法通过升级的方法解决,还需要用户再次下载运行安装包
用户可以选择卸载后全新安装,也可以选择直接运行新安装包,都可以解决你描述的问题,谢谢你对瑞星产品的支持
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