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[求助] 卡卡多次无故关闭- RsTray.exe已停止工作...无法使用

卡卡多次无故关闭- RsTray.exe已停止工作...无法使用

产品
RSTray
问题
已停止工作
日期
2009/9/24 18:28
状态
已发送报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: RSTray.exe
应用程序版本: 21.0.0.17
应用程序时间戳: 49d578c1
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.0.6002.18005
故障模块时间戳: 49e03821
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000675ff
OS 版本: 6.0.6002.2.2.0.768.2
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: e16a
其他信息 2: 899c75c0776d4067bb9e8f961c570263
其他信息 3: 3220
其他信息 4: b10fa4013b2f468908140e13da0f8680
关于该问题的额外信息
存储段 ID: 1284666553





从昨天开始出现这个情况 我全盘杀毒了没发现  瑞星我也修复重装了  还是照样出现这个问题 总是出现“RsTray.exe出现未知问题已停止工作” 然后就自动关闭 小篮球也没有了  只能自己在手动打开  但后来又停止工作

到底怎么回事  升级也跟大家同样问题我的版本比最新版本新


现在怎么办  弄得U盘都不敢用了

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; GTB6; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1; .NET CLR 3.5.30729; CIBA; .NET CLR 3.0.30729)
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卸载卡卡上网安全助手,从瑞星网站下载安装包重新安装。
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建议重新安装下卡卡,试着安装在别的路径下看看
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