瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星2010新品体验挑战专区 瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

1   1  /  1  页   跳转页

瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

收藏
通大鬼才
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2009-08-27
  • 来自:
发表于： 2009-08-27 21:25 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

瑞星杀毒软件2010试用的心理因素研究


今年我新购买了一台电脑，而后就一直安装了我们瑞星杀毒软件，虽不是很多人引以为傲的老用户，但我确实一个忠实、热心的用户，我不是一个换门研究电脑或者软件的用户，说的都很专业，但是瑞星众多的用户中，像我这样的人是占大多数。废话少说，先将我的体验感想分享您们。
一、意见
1.1在有下面的任务栏中右击瑞星图标增设全盘杀毒功能，因为想快速杀毒的时候无所适从。
1.2增设防火墙标签，防火墙融合会让09年以前分开的用户摸不着头脑，不知怎么用。
另外很多游戏玩家，包括我在内，有些时候在局域网联网游戏等时候常常需要关闭防火墙，新版的瑞星只有关闭所有监控快捷键，没有以前防火墙的停止保护功能，或者关闭防火防火墙功能。
1.3升级画面不够人性化，现在很多软件设计都是围绕VISar风格，2010版给人的印象外表没有很大变化，耳目一新主观认识缺少，可以适当改观。现在最重要的把升级窗口的进度条更改为渐进的像液体渐进的模式，让其看起来接近VISTA.
1.4瑞星保险柜可以适当增设皮肤，更重要的保护程序缺少中国移动飞信，好多人在用09的时候说瑞星和中移动有矛盾，或者移动没有进行赞助之类的，故意没有增设飞信的保护。
1.5希望正式版添加上，另外，对于多数高校或企业来说，很多人都注册了校内网，校内网在大学校园内至少有80%的学生占有率，也就是很多人都使用了校内，希望瑞星公司对校内主页进行主动保护，还有就是对邮箱登陆网页也进行主动保护，我说的主动保护的意思是主动弹出保护的小对话框，即使一个用户从IE等浏览器中直接输入网址，也得显示瑞星已经对此进行了保护，同样网上银行的网页同样显示已经对此保护的对话框。先不说保护的实际效果，瑞星显示已经保护至少让很多用户心理上感到很放心。


二、建议
我觉得瑞星杀毒软件所涉及的很多功能要做就做的优秀，不要做得半身不遂。比如说咱们的瑞星卡卡。毫无疑问，好多人都在使用360安全卫士以及他的诸如漏洞补丁的功能，虽然咱们的瑞星带有漏洞补丁操作，但是瑞星卡卡的修复能力的确、实在需要改观。
咱们的卡卡搜索漏洞的能力还是很强的，但是搜索到却无法修复。这是困扰很多的用户的难题，希望新版能够改观这个问题。
还有就是使用杀毒软件的人都是希望每天能够更新，这是心理因素使然，所以瑞星杀毒软件主程序每天都在更新，但是咱们的卡卡确实一直不更新，我想不通。瑞星卡卡称之为上网安全助手，每天上网恶意网站的数据库应该要是更新的back可是瑞星卡卡好长时间不够更新，
也许咱们的瑞星公司领导不以为然，但是对用户来说确实认为这是一个鸡肋，多这样一个功能虽不能做最好，但是不能做到优秀的话就成为瑞星杀毒软件的鸡肋。这个就像我们大家所熟悉的木桶效应，装水最多不取决于最高的木片，而是取决于最低的木片，同样，瑞星杀毒软件如果在卡卡功能、更新上下功夫确实有失偏颇，建议瑞星公司直接推出瑞星卡卡7.0，界面、功能大换血，免费使用，即使不用瑞星杀毒软件。
另外，关于瑞星杀毒软件的市场推广上，一定不要忘记宣传，宣传哪怕拿出50%-70%的利润都不多。良好的狂轰滥炸宣传效应造就了中国联想集团。我想瑞星杀毒软件面对众多的杀毒软件竞争者，宣传同样重要，他就像两只车轮，改进查杀效度和宣传同样重要。
宣传平台应该在中央电视1台和央视新闻频道、东方卫视、广州卫视、江苏卫视（其他电台不用投放）晚间时分、中午时分最佳，介于广告费用原因和观众比较讨厌广告的心理因素，瑞星公司宣传广告不宜过长，简练即可，哪怕只有几个字，例如“瑞星杀毒软件，电脑杀毒专家”或者例如“瑞星杀毒软件，中国杀毒专家” 或“中国杀毒的领跑者”，不过最好不要选用中国字样，如果某一个杀毒软件做广告说世界杀毒专家，瑞星就吃了哑巴亏了，最好说电脑杀毒专家或领跑者，或者说上网杀毒专家等等。这样就够了，宣传简练，观众能轻易记住。
瑞星最重要的是添加电脑还原系统，虽然说联系电脑等很多电脑都有，但是那是仅仅在笔记本电脑上有，台式电脑上恰恰没有还原系统，由于瑞星杀毒软件是镶嵌在电脑中的，所以瑞星实现电脑的还原应该是可以的。
还有一点就是瑞星沙土软件的价格定位上，要处于中上价位，据我局部调研，发现，消费者对杀毒软件的价格一般不做参考，关键是效果，如果定位过低，反而自降身份，让别人认为瑞杀毒效果不好。
另外，瑞星应该加大中专院校瑞星软件的普及优惠程度，哪怕逐个给高校等以客服名义打电话咨询推销也是可以的，不要局限于散户。
瑞星的市场在中国，不在外国。首先应该抓住中国用户，瑞星方能做大做强。
  我的联系方式 xuyongyuan@126.com .

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.2)
最后编辑通大鬼才 最后编辑于 2009-08-28 21:13:35
分享到：
gototop
 
假日之夜
头像
飘泊而立狮
  • 帖子:639
  • 注册: 2004-12-22
  • 来自:太阳系证券交易所
发表于： 2009-08-27 23:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

(1)瑞星杀毒软件，电脑杀毒专家
(2)添加电脑还原系统
相逢是百年许下的愿；相识是今生美丽的兑现；相知是心灵的契约；相聚是永恒的心愿！
爱浪漫、爱幻想。喜欢单纯地去谈一段恋爱，敢爱敢恨，勇往直前。
http://linyoung.blogcn.com/
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2009-08-31 10:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

建议已经收集，我们会认真考虑的
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
DoctorLc
头像
特邀体验者
  • 帖子:2994
  • 注册: 2007-06-02
  • 来自:
发表于： 2009-08-31 10:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

关于增加宣传...估计要被很多网民群殴
过去几年的疯狂宣传，瑞星已经被冠上“宇宙级”杀毒软件。
gototop
 
万年寒冰
头像
快乐黄口狮
  • 帖子:223
  • 注册: 2007-08-16
  • 来自:
发表于： 2009-08-31 12:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星杀毒软件2010试用的心理性因素研究

呵呵，外行人说外行话。不过，心情可以理解。瑞星加油呀，当然是产品了。其他的就这样吧
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT