请教专家
我的操作系统是VISTA HOME BASIC，今天卸下卡巴斯基全功能软件，装上了瑞星全功能2010测试版的杀毒软件，点了瑞星杀毒，十几分钟了，查杀信息显示：“文件数：0 病毒数：0 可疑文件数：0”，也就是说十几分钟了，瑞星杀毒扫描还没开始 ，无法关闭，只能重启，想请都专家，这是为什么？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
