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升级至最新版ris后QQ2009登录提示消息无法关闭,QQ2009无法登录。

升级至最新版ris后QQ2009登录提示消息无法关闭,QQ2009无法登录。

操作系统及补丁情况:windows XP SP3
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:程序版本:22.00.00.44,病毒库版本:22.05.00.18
涉及的其它软件及版本:QQ2009
问题现象:更新完毕RIS2010,安装QQ2009,成功后启动QQ2009,出现以下图示界面。
截图:见下面
出现问题前的操作步骤:登录QQ2009的操作,之前先升级了ris2010到最新版本。
问题能否复现:暂时是每一次必现,QQ无法登录,待会儿重启后再测试看看,还好我现在两台电脑...
相关附件:



图1-1,处置登录QQ2009,提示dns域名解析。选择“总是允许”。


图1-2:创建端口,选择“总是允许”。


图1-3:UDP数据传送,继续选择“总是允许”。


无奈以上图1-1,图1-2,图1-3,不断重复出现,全点击“总是允许”,无法关闭,一直不停出现这些对话框,最后只出现图1-3所示对话框,IP地址不相同,N次以后,再接着出现下图1-4对话框,IP相同,内容完全相同,无法退出,除非先结束QQ2009进程,再点击“停止”按钮。总之QQ是无法登录的。

图1-4:



接下来进行第二步的尝试:点击图1-4右上角的“设置”按钮,出现下图2-1:

点击下面的“增加”按钮,增加程序规则,如上图所示。

图2-2:

确定以后,程序规则中,没有出现关于QQ2009的规则。

我在考虑是RIS程序出现问题导致无法设置,以及QQ2009无法登录么?如果是这样,重启一下电脑或者修复下RIS应该可以解决吧,这项操作等我下一步进行。

图3-1:QQ2009程序版本号。



图4-1:

我的QQ程序安装在F:\Tencent\QQ\目录下,QQ.exe文件在F:\Tencent\QQ\BIN\文件夹下。

请问这里的路径是故意设置成这样的么?的确这样便于新手使用,不过我以为出错了。

比如下图,我点击“修改路径”后找到F:\Tencent\QQ\BIN\文件夹,明明文件夹下存在QQ.exe文件,但却提示失败。因该是瑞星故意如此设置的吧。
图4-2:


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)
最后编辑冰心一点 最后编辑于 2009-07-20 22:06:00
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这个问题在我这里未出现,楼主试着修复一下瑞星或是重新安装QQ看看。
安全,在任何行业中都是重中之重。
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LZ重装QQ看看!
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根据我1楼的分析,我关机重启以后检查问题所在,

1、关机重启以后登录QQ,和1楼问题一样,无法登陆。

2、卸载QQ2009,重新安装QQ2009,再登录,问题依旧,

3、修复ris2010,修复过程中失败,图待会儿上传,虽然修复ris的中途有失败的地方,但是我还是继续修复了,借宿后再次提示错误,但是ris显示正常运行,那么继续测试QQ2009是否可以登录,结果是依然是依然失败。

图1-2:在修复ris2010的过程中,出现如下界面,理论上应该点击“确定”按钮,但是现在确定按钮无法点击,不管点击多少次,依然是无效,所以我点击“取消”继续修复过程。无奈。


图1-2:修复过程就是卸载和重新安装的过程,在安装组件过程中,下图所示组件安装失败,无奈,继续安装,选择“是”。


图1-3:最后的安装界面如下,提示信息。


进行完以上所述修复后,依然无法登录QQ2009.

4、继续修复ris2010,结果和上面的三幅图一模一样。

5、尝试手动卸载后重新安装,结果是卸载过程可以正常结束,安装至最后一刻,有出现上图1-3所示的V C++提示....但是依然安装成功,此时安装好的ris程序版本是:22.00.00.42,病毒库版本是:22.00.03.00,此时登录QQ2009,可以登陆。

接着尝试升级到最新版本尝试,升级的最后又提示http://bbs.ikaka.com/showtopic-8645050.aspx,程序出错问题。

不过接下来QQ是可以登陆了。

也就是说,我修复ris也没法解决的问题,只有手动卸载并重新安装,再升级至最新版本才可以解决?到底是出了啥问题哦!
最后编辑冰心一点 最后编辑于 2009-07-20 23:01:46
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看看卸载完了重新安装是什么样子吧,估计是楼主系统的问题。
安全,在任何行业中都是重中之重。
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回复 5F 金星王子 的帖子

忘记说了,系统肯定没问题,用了一年的雨林木风系统,今天格了重新安装的,绝对不会出现问题。

再说,为什么程序版本是:22.00.00.42,病毒库版本是:22.00.03.00,此时可以登录QQ2009

而当升级至最新程序版本:22.00.00.44,病毒库版本:22.05.00.18,却不可以登录QQ2009了呢?不是系统的问题哦,显然也不是QQ2009的问题

肯定是新版本ris有问题嘛
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回复 5F 金星王子 的帖子

王子哟。我4楼更新了最后的第五个方法,终于搞定了了,我晕晕的了。
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