活动说明：
瑞星2010暴力公测第三阶段开始了。
经过前期两个阶段的测试和改进，瑞星全功能安全软件2010版已经日趋稳定，其超强的杀毒能力、飞快的反应速度，得到了广大用户的认可。
为了验证瑞星全功能安全软件2010版在大规模使用中的实际效果，我们将启动第三阶段测试，此次测试将历时一个月，从8月24日至9月24日。
在本阶段测试中，用户可以提交自己发现的挂马网址、上报可疑文件样本、发现产品Bug，提出自己对瑞星产品的改进建议。

点击查看获奖名单


公测时间：
第三阶段：
测试时间：2009年8月24日——2009年9月24日
测试对象：瑞星全功能安全软件（RIS）


荣誉和回报：
一等奖：
获奖人数：3人；
奖品：华硕Eee PC一台/人；

二等奖：
获奖人数：60人；
奖品：50元手机充值卡一张/人；

三等奖：
获奖人数：所有参测人员；
奖品：瑞星全功能安全软件（RIS）三个月使用期限/人；

查看详细

如何参加？
1、点击这里 下载瑞星全功能安全软件2010测试版；
2、卸载本机已经安装的安全软件；
3、安装瑞星全功能安全软件2010测试版；


如何提交Bug和评测报告？
登录瑞星卡卡安全论坛【瑞星全功能安全软件2010公测】板块，发帖提交即可；
发帖请注意提供详细信息，可参考本帖2楼提供的模版；


如何上报可疑文件和误报文件？
登录【文件上报中心】，填写邮件地址上传附件即可，可以上传压缩包文件。

测试流程：
下载测试版安装包——安装瑞星2010测试版——自由测试——反馈测试报告（Bug、意见建议等）

1、下载安装程序
点击下载瑞星全功能安全软件2010测试版

2、安装
安装前请先卸载瑞星老版本软件及同类软件！
友情提示：测试版可能导致系统出现异常，安装前建议您做好重要资料的备份工作！windows 7 RTM 7260系统的朋友请谨慎安装瑞星2010测试版，如出现蓝屏等现象，请提供内存转储文件！

3、自由测试

4、反馈测试报告
为了使工程师更加准确、及时的了解您的问题，请在测试报告中包含以下信息：
操作系统及补丁情况：必填
浏览器及版本：必填
瑞星软件版本：必填，需同时填写程序版本和病毒库版本
涉及的其它软件及版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填
截图：出现明显异常现象时建议提供截图
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必填
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本、怀疑漏报的可疑文件、相关系统诊断日志等）

测试常见问题

>>怎么反馈测试报告？
在卡卡论坛【瑞星全功能安全软件2010公测】板块内发帖提交测试报告


>>病毒样本、误报样本从哪上报？
登录【文件上报中心】，填写邮件地址并上传附件即可，注意上传非压缩包文件；


>>怎么看系统版本及补丁信息？

windows 2000系统（包含server版本）
右击桌面上【我的电脑】，在弹出的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。


windows xp/windows 2003 server系统
右击桌面上【我的电脑】，在弹出的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。


windows vista系统
右击桌面上【我的电脑】，在弹出的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。


windows 7系统
右击桌面上【计算机】，在弹出的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口中可以看到系统版本及补丁的描述信息。



>>怎么看浏览器版本？
打开浏览器，在主窗口上点击菜单栏中的“帮助”，选择里面的“关于”，就可以看到软件版本了。



>>怎么看瑞星软件的版本？
程序版本


病毒库版本



>>怎么看其它软件的版本？
视该软件情况而定，通常在“帮助(Help)”——"关于(About)"选项中查看，或咨询该软件厂商


>>如何描述问题？
参考本帖2楼的测试流程及问题反馈模版，将所有必填项填全即可


>>怎么截图？
基本的、原始的截屏方法：
1.页面出现后，按键盘上的『Print Screen』键；
2.点击『开始』菜单；
3.选择『程序』；
4.选择『附件』；
5.选择『画图』；
6.按键盘的Ctrl+V粘贴到“画图”上；
7.保存文件（保存类型选择jpeg）
※ 请保存完整图片，不要进行剪切。


>>怎么发截图？
看帖子编辑框下方有个“上传附件”的“浏览”按钮，点击后将相应截图文件上传就成了。


>>发帖、回帖时怎么上传附件？
1、发表新主题的时候上传附件，步骤为：写完帖子标题和内容后点上传附件右方的“浏览”，然后在本地选择要上传附件的具体文件名，最后点击“发表话题”。
2、发表回复的时候上传附件，步骤为：写完回复楼主的内容，然后点上传附件右方的“浏览”，找到需要上传的附件，点击“发表回复”。


>>系统自动重启或者蓝屏该如何处理？

使用瑞星软件时如果出现计算机自动重启或者蓝屏问题，通常由于软件冲突、病毒问题等原因导致。

● 请根据下面提示操作，上报信息，工程师会尽快分析。

※1：根据操作系统类型进行如下设置：
windows 2000系统（包含server版本）：
右键点击桌面上【我的电脑】—【属性】——【高级】，单击【启动和故障恢复】框中的【启动和故障恢复...】按钮，在窗口底部【写入调试信息】中选择“核心内存转储”，最后单击【确定】。

windows xp/windows 2003 server系统：
右键点击桌面上【我的电脑】—【属性】—【高级】，单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，窗口底部【写入调试信息】中选择“核心内存转储”，最后单击【确定】。

windows vista系统：
右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。

windows 7系统：
右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。

※ 2：重新启动电脑，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统会进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）。再次进入系统后，查看文件夹：%SystemRoot%，找到MEMORY.DMP文件。
以上路径中的【%SystemRoot%】代表电脑系统目录，举例如下：
对于windows 2000系统安装在C盘，则此路径是：c:\winnt\
对于windows xp/2003/vista/windows 7系统安装在C盘，则此路径是：c:\windows\

※ 3：由于dump文件较大，先将其压缩，然后登录网站http://www.brsbox.com/  上传（点击“浏览”并选中文件，然后点击“确认上传”），上传成功后，请复制“下载链接”栏目中的地址。

※ 4：提交时请您务必注明：
（1）杀毒软件当前版本：
（2）出现蓝屏问题前所进行的操作：
（3）操作系统类型：


>>弹出程序崩溃窗口怎么办？
程序崩溃后通常会生成“错误报告”，请将“错误报告”及“系统诊断日志”给我们。


>>怎么生成系统诊断日志？
下载“瑞星听诊器”及“Autoruns”，分别运行，将生成的“瑞星听诊信息.html”和“autoruns.txt”压缩后给我们。
点击下载瑞星听诊器
点击下载Autoruns

瑞星2010版公测QQ群：88639125

注意：本QQ群只用于瑞星2010测试版用户交流讨论，不用于问题上报收集！测试中发现的一切问题、意见建议均通过论坛发帖提交测试报告！

我们期待每个测试用户的测试报告和改进建议，希望大家能理解，公测版即标志着产品开发已经完成，不会再有架构上的改动或太多新功能的加入，测试的重点是10版对病毒的快速响应能力、产品稳定性，以及瑞星应用程序加固等新功能！

测试期间，从早上9点开始到晚上9点，每小时会升级一次病毒库，敬请关注！