瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 【附报告】2个月都没法杀掉某种病毒,于是今天花钱找瑞星上门杀毒,结果...

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[求助] 【附报告】2个月都没法杀掉某种病毒,于是今天花钱找瑞星上门杀毒,结果...

回复:【附报告】2个月都没法杀掉某种病毒,于是今天花钱找瑞星上门杀毒,结果...

多谢斑竹,但是为什么手提根本没连台式用得网线也中了毒?端口我也换过了,不同电脑不同物理地址,难道我换了主板还是会中招么?
另,这究竟是什么毒...我的一位好友来我家帮我看电脑,结果他的手提进我家的门后也留下一个同样的搜索记录,同样也瘫了,我已经彻底怒了...希望大家不要重蹈覆辙,我为此前后用了接近1万块,还没弄好....如果说几台电脑全都要换主板....应该又要放血吧
它的特征是,每次启动后会有个提示:
Nvram update OK
DNS解析域名指向
[请不要点我3w.balldu.com h2tp://w.ssddffgg.cn down.skydowns.~cn]

瑞星引导杀毒会提示
your I/O is not free,msconfig is not original,中毒系统会被安装了migration3.1,微软虚拟机,ACPI 1.0 - APIC platform UP,PnP Manager,虚拟内存会被设置共享而且上了锁,安全策略设置条目十分复杂尖刻
,还有提到什么TX漫游服务
永远有个活动进程叫processor 0 586
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非常感谢各位,如果是这样的话,我想能做的最后一项举措也只有换主板了。

当时我没有看到父亲手里的现场服务单,现在看了真是气不打一处来。现场服务单难道不是由顾客来填写的么,为何工程师自己填完只叫家父签了个名而已,其余选项一手代办。是否解决应该依据的是用户的意见吧,为什么工程师自己在已解决打了勾,我当时很明确的说我认为没解决。当我询问为何我明明是独立的电信我的e家adsl,正在使用的 Internet接入方式是却NetBIOS Interface的时候他居然答复我:你说的这些东西每台电脑都有....
这次上门服务是否等于买了一次番茄花园系统?那个工程师实在是很没说服力,我都后悔自己怎么这么老实,就这么任人宰割。
    最让我无法理解的是服务单上工程师填写的方案描述:
“用户讲有病毒,升级补丁时提示盗版,后重装系统瑞星升级完成离开。”这实在是太不尊重人了,你给我ghost的番茄花园是正版么?即使是加盟的方式,也建议瑞星以后把关更加严格一些,虽然我不是学计算机相关,但是经历这次长时间的中毒,我也具备了一些基本的网络安全知识。可以说那种对autoruns报告无动于衷,觉得冰刃检测出来是血红一片的结果是“每个系统都有的问题的”说法实在是很让人莫名其妙。
大概他从来都不上瑞星论坛吧。
最后编辑jiabuxu87 最后编辑于 2009-07-08 02:05:13
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光驱
  PIONEER DVD-ROM DVD-130P
    制造商: (标准 CD-ROM 驱动器)
    位置: 0
主机
  名称: 091C87AB664F4DC
  网络适配器: Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC
    名称: {90DD3E93-F8A9-47EA-B8A4-C38F8848BF3D}
    MAC 地址: 00:14:2A:8A:29:EA
    适配器类型: 以太网(ETHERNET)
    IP 地址: 192.168.1.8 (子网掩码: 255.255.255.0)
    网关地址: 192.168.1.1 (子网掩码: 0.0.0.0)
    DHCP 启用: 否
    DHCP 服务器: 255.255.255.255
    WINS 启用: 否
    主 WINS 服务器: 0.0.0.0 (子网掩码: 0.0.0.0)
    从 WINS 服务器: 0.0.0.0 (子网掩码: 0.0.0.0)
网络
  网卡芯片: Realtek RT8139 (A/B/C/813x) Fast Ethernet Adapter
    芯片制造商: Realtek
    子系统ID: 813910ECh RT8139 (A/B/C/810x) Fast Ethernet Adapter (Generic ID)
    板卡制造商: Realtek
    中断: IRQ 20,INT# A
    属性
      Bus Latency Timer: 40h
      电源管理版本: 1.1
      当前电源状态: 设备运作,非节电模式
  网络适配器
    Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
      协议: Ethernet 802.3
      MAC 地址: 00:14:2A:8A:29:EA
      设备状态: 正常
    RAS 同步适配器
      设备状态: 正常
    数据包计划程序微型端口
      协议: Ethernet 802.3
      MAC 地址: 00:14:2A:8A:29:EA
      设备状态: 正常
    WAN 微型端口 (L2TP)
      设备状态: 正常
    WAN 微型端口 (PPTP)
      协议: 广域网 (WAN)
      MAC 地址: 50:50:54:50:30:30
      设备状态: 正常
    WAN 微型端口 (PPPOE)
      协议: 广域网 (WAN)

      设备状态: 正常
    直接并行
      设备状态: 正常
    WAN 微型端口 (IP)
      设备状态: 正常
    数据包计划程序微型端口
      协议: Ethernet 802.3

      设备状态: 正常
  网络客户
    Microsoft Terminal Services
      描述: RDPNP
      状态: 未知
    Microsoft Windows Network
      描述: 创建和维护到远程服务的客户端网络连接。如果服务停止,这些连接将不可用。如果服务被禁用,任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
      状态: 正常
    Web Client Network
      描述: 使基于 Windows 的程序能创建、访问和修改基于 Internet 的文件。如果此服务被终止,将会失去这些功能。如果此服务被禁用,任何依赖它的服务将无法启动。
      状态: 正常
  网络协议
    MSAFD Tcpip [TCP/IP]
      描述: TCP/IP Protocol Driver
      状态: 正常
    MSAFD Tcpip [UDP/IP]
      描述: TCP/IP Protocol Driver
      状态: 正常
    RSVP UDP Service Provider
      描述: QoS RSVP
      状态: 未知
    RSVP TCP Service Provider
      描述: QoS RSVP
      状态: 未知
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D7212356-7524-4178-829E-05B17B773D6F}] SEQPACKET 0
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D7212356-7524-4178-829E-05B17B773D6F}] DATAGRAM 0
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E8930A81-9315-453E-A26D-77DA655411F4}] SEQPACKET 1
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E8930A81-9315-453E-A26D-77DA655411F4}] DATAGRAM 1
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B4E68C56-2499-4F9D-A064-804F423EFDCE}] SEQPACKET 2
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B4E68C56-2499-4F9D-A064-804F423EFDCE}] DATAGRAM 2
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{405BD333-F486-49A3-891D-F51608E0A99D}] SEQPACKET 3
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
    MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{405BD333-F486-49A3-891D-F51608E0A99D}] DATAGRAM 3
      描述: NetBIOS Interface
      状态: 正常
  Internet接入方式: 未知
    活动的Internet连接数: 0
网络流量
  Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC - 数据包计划程序微型端口
    链接速度: 100 Mbps
    发送的字节数: 126
    接收的字节数: 126
最后编辑jiabuxu87 最后编辑于 2009-07-08 02:15:16
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ps又ps,我在论坛大范围搜索后,觉得症状似乎很像“中华吸血鬼”,不知各位斑竹如何判断。
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lz的杀毒软件好像是2008版的吧,没有升级到2009版
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生气也没用.内些上门服务的有几个技术过关的?他们自己都一知半解,你要是懂的多点问他他都能蒙.解决不了的故障都是客户的错. 你再和他们说说就不理你了爱咋地咋地. 看你说的杀都杀不掉应该是主板中毒了.要是象你说的 中华吸血鬼 网上有专杀工具你搜个试试.
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情况说明, 客户自己的安装光盘无法正常引导,安装过程中客户没有异议,服务费已经退了130.
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