请楼主提供以下信息：
操作系统及补丁情况：必填
浏览器及版本：必填
瑞星软件版本：必填，杀毒软件需同时填写程序版本和病毒库版本
涉及的其它软件及版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填
截图：出现明显异常现象时建议提供截图
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：（必现/经常/偶尔）必填
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本、怀疑漏报的可疑文件、相关系统诊断日志等）