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[求助] 紧急求助

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abcd_zlx
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-21 18:06 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助

我去年买的08单机版，杀毒软件这两天总是不能用，点升级没反应，杀毒也不行，以为过期了，
今天又买了网络版，30元全年的那种，后来总说序列号和产品不匹配，
请求在线帮助才知道是08的只要重新下载还能用，
现在重装后版本为21.43.30，可是不知道怎么弄的，下面居然同时出现监控小伞图标两个，
点升级和杀毒依然没反应，
实在不知道怎么回事，请高手帮忙！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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天月来了
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发表于： 2009-06-21 18:09 | 短消息 资料
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回复：紧急求助

用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来

点击下载：SRENG工具  (内附说明）（右键选择“目标另存为”下载）

建议日志文件以附件形式发来
点击我这贴右下角的“引用”,然后就应该知道怎么发了。
百年以后，你的墓碑旁 刻着的名字不是我
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abcd_zlx
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-21 18:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：紧急求助

卸载不了，那程序点了就是安装，找不到卸载在哪里
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aaccbbdd
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卡卡巡查
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论坛8周年活动礼物卡卡名人堂祖国六十华诞09欢乐圣诞吃货勋章2012我眼中的你们幸福玫瑰
发表于： 2009-06-21 18:12 | 短消息 资料
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回复 1F abcd_zlx 的帖子

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8590550.aspx
卸载瑞星

再安装瑞星
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abcd_zlx
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-21 18:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 紧急求助



引用:
原帖由 天月来了 于 2009-6-21 18:09:00 发表
用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来

点击下载：SRENG工具  (内附说明）（右键选择“目标另存为”下载）

建议日志文件以附件形式发来
点击

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:86
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-6-21 18:17:31
描述:log
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昏晓
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特邀体验者
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瑞星金牌用户
发表于： 2009-06-21 21:50 | 短消息 资料
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回复：紧急求助


晚上好！楼主。
请上传监控小伞图标图片。
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