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[已解决] 购买变续费了怎么办？（不大满意）

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flyatzero
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-29 09:57 | 只看楼主 短消息 资料
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购买变续费了怎么办？（不大满意）

刚刚通过手机购买了瑞星杀毒软件2009 30元/全年，结果购买变成了续费，原来该手机以前也购买过瑞星杀毒软件。问题是我有多台电脑，本来是在想获得另一个ID，用在新机器上。在整个购买过程中，我还是看得比较仔细的，但是没有任何表明我是在续费的提示！！！直到我按照向导激活，才发现不能升级。
请问瑞星，这种情况应该怎么办？我希望能够获得另外一个ID，被续费的ID恢复原有效期（现在的有效期已经到两年后了），或者退回本次续费，我另外找个手机购买？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10 (.NET CLR 3.5.30729)
最后编辑flyatzero 最后编辑于 2009-06-05 23:46:00
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soaika
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叱咤花甲狮
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幸运草09欢乐圣诞
发表于： 2009-05-29 10:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：购买变续费了怎么办？

建议楼主发送短消息给risingcsc，看是否有解决方案，地址为：
点此发送
最后编辑soaika 最后编辑于 2009-05-29 10:03:33
您好，您所拨打的用户已关机，请稍后再拨,如要留言请回复1，如要求视频请回复2，如闲得蛋疼请回复3后就近联系当地医院预约割蛋手术，尿频尿急请直接上厕所并服用三金片
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flyatzero
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-05 23:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：购买变续费了怎么办？

多谢，通过邮件服务中心联系，瑞星同意退费。不过显然设置了退费屏障，过了一周，直到今天，才有电话联系说只能通过邮局退款，要求留下地址。手机购买却不能通过手机退款，实在令人无语。为30元专门去邮局取款，实在麻烦，所以干脆不退了，大家省事。
最后编辑flyatzero 最后编辑于 2009-06-05 23:44:10
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