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[求助] 瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

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xuwudi
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-05 15:48 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

原来一直都是好的，因为网速问题，一直都是下载升级包手动升级，不知从什么时候开始，控制台安全状况栏里就没有信息了。显示为系统中心版本：无法获得版本信息。客户端升级比例：没有客户端信息。客户端状态都可以正常看见，也可以正常升级，只是控制台这边无法进行任何操作了。比如远程修复什么的，点什么都没反应。急！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-05-05 15:52 | 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

系统中心计算机上，点击开始-运行-输入“services.msc”点击确定，打开服务列表，查找以rav开始的服务，应该一共是4项，将这四项服务都重新启动一遍，应该就可以了。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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xuwudi
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-05 17:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

那四个服务我都重启了，还是没有用
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安全初级工程师
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禁止发言
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发表于： 2009-05-06 07:38 | 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

该用户帖子内容已被屏蔽
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xuwudi
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-06 11:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

日志主页里的信息可以正常显示
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-05-06 13:32 | 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

建议楼主将瑞星安装目录下groupinfo文件夹删除，而后重启动ravagent服务后重新观察看看。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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xuwudi
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-06 17:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

我把groupinfo文件夹删了，只能在安全模式下删。现在连控制台都进不去了，说我用户名密码错误
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-05-07 08:44 | 短消息 资料
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回复 7F xuwudi 的帖子

空密码直接登陆控制台即可，登陆后重新设置密码。
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xuwudi
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-07 10:30 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2008网络版控制台安全状况栏没有信息

问题依旧，日志管理里面可以正常显示版本和客户端信息，控制台里没有，而且远程杀毒、远程修复等什么的都没法控制客户机
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