今天时间有点急，先写这么多吧。以后有时间想到了再接着写。我也是个菜鸟，有不妥，不到之处，请同志们提出来。谢谢。
平时在咱们论坛的反病毒区看帖子的时候,发现了不少的求助帖内容很简单,不仅没有具体情况的说明,有时候甚至只有几个字。当然,没有这些说明病毒也是能够通过其它的方式发现和解决,但是也有可能由于不熟悉求助者情况而误断。所以在发求助帖时,请发帖人稍微尽可能的描述一下具体情况,这对病毒的处理一般是很有利的。
接下来呢,我就将求助的步骤和所需要的准备稍稍整理—下,以供求助者更好的处理自己的爱机情况。
一.发帖前准备
1.瑞星准备
升级瑞星软件(包括防火墙)至最新。
1>如果遇到病毒阻碍升级时,稍懂系统的同志可以先用软件结束一些非系统进程,看看是否可以恢复正常升级。
2>如果瑞星软件异常,请先修复瑞星。（开始--所有程序—瑞星杀毒软件--修复）
使用最新版全盘杀毒,对系统所有文件进行扫描。
1>如果瑞星主程序无法启动,请先用附件程序检测IFEO,如果有程序被劫持请用该软件清除IFEO。
2>瑞星监控黄伞或红伞稍后处理。
确认病毒名称或是确认瑞星未报毒,发帖时说明。
完成后进入下一步。
2.windows清理助手使用准备
windows清理助手个人感觉不错,故准备的第二大步骤为其的快速扫描(一般病毒即可查出,也可全盘扫描,但时间稍微长一点)。
注意:
先升级,再操作。
先用只清理浏览器插件,不要勾选清除病毒文件(留下后面有用)。在询问是否备份时点…否…。
再次重复上面操作,清除病毒文件,在询问是否备份时点…是…。并且找到压缩了的病毒文件,上报给可疑文件交流区(以便您更好的清除病毒）。
二.其他工具准备
SREng下载
操作说明(SRENG工具的各项操作：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8545446.aspx ）
XDELBOX1.8下载
注意事项：运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。
可能会用到:
费尔暴力删除器下载
临时文件夹清理工具 等等
二.发帖后的工作
1.对上面所提到反病毒工具不熟悉的同志,正好可以去精华帖去看看,以便于一会儿操作回帖中所说的方法。
2.要是下载器类型的病毒可以把手动操作的帖子下载来看，尽量在染毒期间少上网。
三.就要靠自己按照回帖操作了。实在不行可以申请一帮一小组，远程帮助。
最后一点，除了下载器类型的病毒，其它类型病毒的求助者一般请多等待一下，不要着急的去处理，一般等待五到十分钟求助贴无人再更新或是跟楼，再去按起初答复者的方式处理。
还有不要重复的在不同的区发帖。
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