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瑞星网络版问题，十万火急，救命

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本主题由 版主 万事达 于 2009-4-13 13:25:49 执行 移动主题 操作
冷梦蓝
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-13 13:17 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星网络版问题，十万火急，救命

我刚买了一套瑞星网络的，我装上去之后系统中心提示不能链接到1978端口，我做过数据库修复了就好了，今天又不行了。然后就是升不了级，打电话到客服去，叫我把TCP1976-1979,UDP：7273-7282双向开放，这些我都做了，但是还不是行，提示无法链接到HTTP://...............


已经几天没有升级了，哪位高手告诉我怎么回事，哪位工程师告诉我怎么办。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-04-13 13:19 | 短消息 资料
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回复：瑞星网络版问题，十万火急，救命

上传系统中心的日志到：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
【有关网络版及网安产品】
说明你的问题。
日志打包方法：
1.在Windows界面上，单击【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【日志打包工具】;
2.单击【开始打包】按钮，在弹出的窗口中选择打包输出的压缩包文件的保存路径，输入文件名称，然后单击【保存】按钮开始打包;
3.瑞星日志打包工具提示“打包已经完成！”。单击【开始打包】，重新打包日志；单击【打开文件夹】，打开日志压缩包所在的文件夹；单击【退出】，关闭瑞星日志打包工具。
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冷梦蓝
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-13 13:25 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星网络版问题，十万火急，救命

再这样子搞下来，天都亮了，哪位碰到相似的情况说一下解决办法。
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-04-13 13:39 | 短消息 资料
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回复：瑞星网络版问题，十万火急，救命

你先到瑞星官方网站，下载手动升级包。升级到当前最新版本。
还有你应该开放的端口是：
tcp：1976--1983，udp:7273--7282

建议你最好上传日志看一下
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冷梦蓝
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-13 13:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星网络版问题，十万火急，救命

什么时候TCP的端口要求到1983的了，怎么没有听说过
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-04-13 14:09 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星网络版问题，十万火急，救命

我们单位就是这么开放的，一直以来都是这样的
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