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[求助] 系统监控被病毒关闭,无法修复,无法升级,紧急求助!!!!

系统监控被病毒关闭,无法修复,无法升级,紧急求助!!!!

我新购买的全功能软件使用还不到一个月,今天下午系统监控被病毒关闭,无法修复,无法升级,紧急求助!!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; (R1 1.6); .NET CLR 2.0.50727)
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用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来

点击下载:SRENG工具  (内附说明)(右键选择“目标另存为”下载)

建议日志文件以附件形式发上来


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反病毒区上传sreng日志

使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序
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