xp系统，不知什么原因，近来总是：一在桌面上点击鼠标右键，就弹出windows installer对话框，显示内容“准备安装”，一闪就没。其他机器使用、软件安装啊什么的都没问题，文件文件夹点右键也不出对话框。

在网上也查过，但说的几个解决方案都不行。试过关闭禁用windowsinstaller服务；重新装windowsinstaller；装windowsinstaller clear up清理；重装office 2003。都不行，实在没招了，请各位大侠高手指点一二，不胜感谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; CIBA; TheWorld)

懒得写了，找个转帖过来吧！

Windows Installer（windows安装服务）是一种通用的软件发布方式，现在许多软件都使用windows Installer作为自己的安装程序，有时因为各种原因以及windows Installer本身的缺陷，会导致windows Installer出错。

症状一：删除某个程序后，在运行某些软件时，老会弹出一个“windows正在配置Windows Installer，请稍候”的窗口。
解决办法：
1、重新安装Windows Installer，office XP安装盘的根目录有两个名为instmsi.exe和InstMsiW.exe的文件，instmsi.exe用于win9X/Me,InstMsiW.exe用于Win2000/XP；
2、打开组策略→计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer→禁用Windows Installer，只是这样一来，很多软件就有能安装了，此法用于Win2000/XP。
3、请看本文最后的“终级解决方案”

症状二：Win2000/XP安装软件时提示“无法访问windows安装程序，服务中windows Installer状态为停止，不能启动”
解决办法：
1、命令提示符下输入：misiexec /regserver
2、在“管理工具”→“服务”中启动windows Installer

症状三：Win2000/XP安装软件时提示“不能访问Windows Installer服务……”
解决办法：
1、检查当前用户有无管理员权限；
2、结束进程Ikernel，exe后再安装；
3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
4、首先，运行“msiexec /unregserver”,停止Windows Installer服务；
接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：http://download.microsoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe),用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装；
最后运行“msiexec /regserver”启用服务。

症状四：安装软件时提示“系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装”
解决办法：
1、尝试用症状三的解决方法；
2、打开组策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows安装服务→将“禁止从媒体安装”设为“禁用”，将“永远以高特权进行安装”设置为“启用”

四、以上问题的终级解决方案：
下载安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，它的主要功能是清除程序的Windows Installer配置信息。启动该工具，它会列出目前系统中所有Windows Installer使用安装的软件，选中出问题的软件，然后点“Remove”按钮即可。
Windows Installer CleanUp Utility 1.0下载地址：http：//www.onlinedown.net/soft/27518.htm


还可以用这方法：
windows installer服务解决方案

很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象：
1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。

笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
一、Windows2000解决过程：
在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。
第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。
第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
二、Windows XP解决过程：
Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
------------------------------------------------------------------------------
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]

"ImagePath"=-

"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\

74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\

00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\

56,00,00,00
-----------------------------------------------------
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。

这些方法之前在网上都查过看过，都不灵！尤其是最后那个办法号称终极方案，可惜。。。

如果都不成，还可以修复系统。
其实个人理解“终极方案”还是重装系统！

以下是转贴：



windows Installer|Unable to install installshield scripting runtime终极解决办法
2008-07-13 23:58

激动：遇到windows Installer问题，请装ACDSEE10！！！！！！ 下载地址: http://files.acdsystems.com/zh/installers/acdsee_zh-cn.exe 今天, 因为一些关系,必须得装回虚拟机。当装回虚拟机之后，发现原来是可以使用重装系统以前的虚拟硬盘的。所以就把以前的虚拟机系统给恢复了。 当再进进入出现“Unable to install installshield scripting runtime”这问题的系统时，觉得应该解决了。 于是再装了一回windows Installer补丁，但仍然无法运行EASY恢复工具。。 突然想到电脑曾经出现过ACDSEE5。0的安装窗口，又回忆起以前找到的一些帖子内容：可能是ACDSEE5。0破坏了系统原来的windows Installer。。。。。。 虽然我觉得自己好像没装ACDSEE，但为了确定是否该系统集成了ACDSEE5。0，所以进入了控制面版的添加删除程序，果然见到了ACDSEE5。0在里面，几乎是两秒内马上点了删除键。 但是，经过几次进度条之后，居然提示丢失了C:\Program Files\Common Files\Wise Installation Wizard里面的一个超长文件名的.msi文件。。。 这就是：想装的软件又装不上，想卸的软件又卸不掉的悲哀。 于是，抱定必死之信心，登录了这里：http://www.hao123.com/soft/acdsee/default.htm 下载了最新版的ACDSEE 10，发现文件大小居然有40M，觉得：ACDSEE一般是使用windows Installer方式安装，应该会自身集成windows Installer的一切程序（脑海里浮现一线希望。） 但是安装时，安装却一定要检查D盘（我晕死！就是因为D盘不小心被我误删除了，所以要使用EASY去恢复，才搞出这么多事，你为啥非要检查这个D盘？？！！）。。 关闭安装程序，再开安装程序，弄了N个回合，我投降了——既然不搞定你，也就装不上EASY恢复工具，装不上EASY恢复工具，D盘的数据别想了！——既然D盘的数据别想了，那就装上你吧，看你丫的到底能玩什么！ 于是，回到了系统管理——磁盘管理，给误删除的分区恢复了D盘的名称，然后又格式化了一回。 再次运行ACDSEE10，终于出现了“NEXT”。。 于是一回NEXT，终于把ACDSEE10给装上了。。。 再试试运行EASY恢复工具的安装程序。。。。终于又出现了一个“NEXT” 这激动人心的时候，得留念一下！： 结论：遇到windows Installer问题，请装ACDSEE10！！！！！！ 关于本帖事件的血泪史： 关键字: 出现1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime的解决办法 今天使用我的电脑_右键_管理,隐藏分区的方法,不小心,把删除驱动器号点成删除逻辑分区了..所以只得下载:easyrecovery去恢复.. 一开始,下载了两个easyrecovery,发现都提示Unable to install InstallShield Scripting Runtime,起初以为是软件的问题,所以就去霏凡软件站下载了个easyrecovery。结果也是提示这问题。。 于是，百度了一下，又是说显卡损坏的，又是说其它问题的，其中，有一个帖子说与windows Installer有点关系。不过，也没有提供啥解决办法。 所以，我就尝试使用7Z解压软件，看看能不能直接运行解压后的安装程序。 解压之后，发现里面的安装文件是一个.msi文件 说明信息是： 从这里显示来看，应该是与windows Installer有点关联。 关于WINDOWS INSTALLER的下载地址有： http://www.crsky.com/soft/4383.html http://www.skycn.com/soft/11602.html 下载后安装之后，重启即可正常使用了。 PS：安装时，请关闭杀毒软件监控及其它所有程序，以免安装失败或提示缺少XXX文件。惨痛的血的教训啊。 可惜了，刚刚的方法也无效。 参考： 安装程序安装出错解决方法之葵花宝典, 解决您安装的问题 以下是从微软网站找到的解决方法，由moonet翻译。 适用于InstallShield 6.x 制作的安装程序 可能出现的安装错误包括：不支持此接口，RPC占位不兼容，Ikernel错误等等常见错误 1、在NT平台下（包括Win NT,Win 2000,Win XP），请使用管理员身份登陆后运行安装程序，请确认身份，否则不能进行安装； 2、如果您刚运行完一个安装程序，请稍等几秒再启动下一个安装程序，因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还有 Ikernel.exe（安装程序引擎）驻留，所以如果您此时启动另一个安装程序，将出现错误。 3、如果您安装的过程中出现错误，请使用任务管理器察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。 4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“陆国暾”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\陆国暾\Local Settings\Temp 请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。 5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装 6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装 7、请重新安装IE 5.X 或者 6.0，如果您是NT平台，请重新安装微软的Service Pack。 8、跟COM接口有关系，此种情况出现概率较小，如感兴趣，可以参照InstallShield解决方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 9、可能潜在引起问题的文件：Stdole32.tlb, stdole2.tlb, or Stdole.tlb ，这3个文件的丢失可能导致安装失败，这3个文件是系统核心文件，如果缺失，请从其它相同操作系统的机器上拷贝到本机的相应目录下。 10、如果您使用的是Win98，强烈建议您安装微软的DCom补丁，该补丁的下载地址为：http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp 11、确认您使用的是最新的InstallShield引擎，这条是针对安装程序制作员，请使用 InstallShield最新版本，并保持更新，使您制作出来的安装程序包含的引擎是最新的。 12、默认模拟级别必须设为：标识，其步骤为： a、单击Windows开始菜单； b、选择“运行”； c、输入 DCOMCNFG ，然后确定； d、如果有任何警告提示，请选择否； e、“分布式COM配置属性”对话框出现； f、选择“默认属性”页； g、将“默认级别”下拉框选择称“标识”； h、点击应用后确定。 13、引起安装程序错误的还有下列注册表项无法读取（账户等级低）： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib 请使用 regedt32.exe 来改变账户等级，请改变成以下等级： Administrator (on the local machine) System Created Owner 14、请使用 regedit32.exe 检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的，但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的，请删除掉空格。 增加一点：如果用户安装过ACDSee 5.0试用版，将会造成和安装程序冲突，建议卸载ACDSee 5.0试用版再安装。  还有方案： 给你翻译一下吧，那是安装服务出现故障。你试一下，找一个安装文件，在路径下面找到以下这两个文件：instmsi.exe和instmsiw.exe，依次运行，哪个能运行你就运行哪个，因为这两个一个是用于98的，一个是用于nt的，我记不清了。 然后你再安装软件看能不能用了 我的问题已经解决了，不过没有完全按照大家提的建议实现的。我的情况是有些软件可以安装，有些不可以，只要用到windows installer 的软件都安装不了 ，以前出现过这种情况，现在才想到解决的。：） 解决方法： 1。首先，msiexec /unregserver 停掉windows installer服务 2。下载InstMsiW.exe，拷贝到system32目录下，然后在命令行运行这个文件 3。再用msiexec.exe /regserver 启用服务 4。下载ISScript.exe，运行一下。 就ok了，  以上三套方案转自：http://topic.csdn.net/t/20031217/17/2574570.html

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总结：一般出来这个问题都是ACDSEE惹的祸，你在控制面版里先卸载 掉所有的ACDSEE然后再重装WINDOWS INSTALLER，如果仍不行，则参考上面的转贴吧

我机器上装的是acdsee9.0，卸载了再安装windowsinstaller，还是照旧！苦也！

自己顶起下！

楼主，你解决了吗？？？我的也是这个问题啊！！请不吝赐教~~~~