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[求助] 瑞星杀毒软、卡卡不能升级
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心舞随枫
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发表于: 2009-02-17 21:30
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瑞星杀毒软、卡卡不能升级
今天用单位电脑时发现瑞星杀毒软件、卡卡助手不能升级(提示为网络连接设置不对,但是更改网络连接设置还是不行),瑞星的网页也不能打开(不是因为网络问题,因为其他网页都能打开),全盘杀毒时发现了一个病毒hack.exploit.win32.ms08-067.hl,病毒文件删除成功(在网上查询得知是因为系统有个MS08-067的补丁没打),卡卡助手中的漏洞扫描与修复里也不能下载补丁(提示为网络连接超时),下了一个360安全卫士打上了所有的补丁,但是瑞星仍不能升级,瑞星网页也不能打开,后来将瑞星卸载,重新下载安装瑞星杀毒软件,问题还是存在不能解决。再杀毒时就没有提示有病毒了,用360查也没有病毒或木马。后来试了一下,除了瑞星之外,卡巴斯基的网页也不能打开,但是金山毒霸的网页可以打开,其他的百度,新浪,搜狐,淘宝等等网页都能正常打开。虽然只有两个网页不能打开影响不算大,但是瑞星和卡卡都不能升级了,总不能要我重装系统吧,因为是财务用电脑,涉及增值税发票的开票问题,重装系统不光是自己麻烦还要请税务的相关人员来安装金税卡,实在是麻烦,不知道各位有没有什么办法解决瑞星和卡卡不能升级的问题?
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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发表于: 2009-02-17 21:31
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回复:瑞星杀毒软、卡卡不能升级
在电脑里安装了瑞星杀毒软件后,右键点击【我的电脑】【管理】【服务和应用程序】【服务】,然后找到【DHCP Client】和【DNS Client】,右键让其重启,然后升级杀毒软件,升级完成后放入杀毒软件光盘,重启计算机并选择从光盘启动,使用光盘引导杀毒试试
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您好,您所拨打的用户已关机,请稍后再拨,如要留言请回复1,如要求视频请回复2,如闲得蛋疼请回复3后就近联系当地医院预约割蛋手术,尿频尿急请直接上厕所并服用三金片
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发表于: 2009-02-17 21:33
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级
点击下载
System Repair Engineer
1 、解压缩sreng2.zip
2、 运行SREngldr.exe
3 、智能扫描=》扫描=》保存报告
4 、将刚保存的日志文件以附件方式上传。
可能原因:瑞星升级网站被屏蔽,估计是用修改hosts文件的手段弄的……
打酱油的……
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发表于: 2009-02-17 21:36
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级
好的,谢谢,明天上班去试试!
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发表于: 2009-02-18 09:02
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级
我把报告传上来了!
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SREngLOG.log
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上传时间:2009-2-18 9:02:10
描述:log
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发表于: 2009-02-18 09:52
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6楼
回复:瑞星杀毒软、卡卡不能升级
1.建议使用XDelBox删除以下文件
:(
XDelBox1.8下载
)
使用说明:删除时复制所有要删除文件的路径,在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入,导入后在要删除文件上点击右键,选择立刻重启删除,电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质(包括U盘,MP3,手机存储卡等)。
c:\windows\system32\npcard.dll
c:\windows\system32\npopenstore.dll
c:\windows\system32\rsafun.dll
c:\windows\system32\gpkpcsc.dll
此外看一下本地连接属性中,DNS设置是否被更改,将其改为“自动获得DNS服务器地址”,再升级判断是否正常。如果使用的是拨号连接,将拨号连接属性的DNS服务器也设置为自动获取。
还不行就使用此工具:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8561485.aspx
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觉得我回答的好,就给我评分吧!
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发表于: 2009-02-18 09:58
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7楼
回复:瑞星杀毒软、卡卡不能升级
好像此毒用sreng扫描不出异常,建议用狙剑的基本功能中的全面体检扫描日志上来。
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8楼
回复:瑞星杀毒软、卡卡不能升级
发现像LZ描述的问题在看到越来越多的反应,除不能访问瑞星等个别网站和无法直接升级瑞星和卡卡,其它各方面一世看起来都很正常.本人使用的电脑也还是处于这种状态,至今未解决.
同一类似贴:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8595991.aspx
PS:临时解决瑞星和卡卡升级问题,可以在瑞星及卡卡关于连接设置的窗口进行使用代理IP,这样可以暂时解决升级问题.
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发表于: 2009-02-18 11:10
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9楼
回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级
运行附件里的工具,立即升级瑞星。使用WinPE引导杀毒光盘杀毒
操作方法::
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8561485.aspx
附件:
文件名:
rising_netlog_CH.zip
下载次数:184
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2009-2-18 11:09:46
描述:zip
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百事灵 最后编辑于 2009-02-18 11:19:10
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发表于: 2009-02-18 11:24
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10楼
回复:瑞星杀毒软、卡卡不能升级
LZ可以试下,在hosts里添加瑞星网站,包括升级的,以及对应的ip,应该可以临时解决问题。
部分杀软不能打开网页或升级,是因为被添加了恶意服务劫持DNS。
按7楼说的上传狙剑扫描日志。
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