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[已解决] 新的一年,终于瑞星可以休息了。

新的一年,终于瑞星可以休息了。

作为个人用户,我使用瑞星杀毒软件很多年了。
工作是系统维护,我推荐了不少的客户用的是瑞星杀毒软件。

近几年来(07,08,09),瑞星每一次的跨版本升级,那就是一次噩梦,一次体力到脑力的风暴。不是这里不对就是那里不行,今年更甚(也有可能是我的耐心到极限了)。

一开始是我的瑞星杀毒软件升级后的P2P上传占用带宽,好吧我改,关了定时、即时升级。
而后是客户的瑞星杀毒软件升级后的P2P上传占用带宽,好吧我改,关了定时、即时升级(才20台不多,另外的客户是光纤不在意了)。
之后是协同办公用不了(登录后白板),好吧,我改.......
仓储管理被瑞星说是病毒,厄,好吧,白名单....
又后是部分视频放不了.....我对客户的解释:那个不属于服务范围,RX过段时间就好了。
哈,防火墙也升级了,这下热闹了。
有的升完之后防火墙没了....怎么就没了呢,我跑不动了,于是说:反正路由器上有防火墙了没了省资源。
有的升完之后,上不了网,好吧,我改。
什么?域控制器和DHCP挂了?好吧,我改!
什么??!安全级别低,共享打印机找不到?好吧,我改!
什么??!数据库服务器联不上?好吧,我改!
什么??!应用服务器联不上?好吧,我改!
什么??什么??什么!!

于是,2个凡是:
凡是由于瑞星升级出显错误的,那么卸载。凡是由于开着瑞星就会出错的,那么卸载。
暗自庆幸:客户新买的本本装的都是VISTA,装的都是别的杀软。
终于,本年度最后的一天,从明年开始瑞星可以休息了。我可以轻松些了。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; MAXTHON 2.0)
解决通告


引用:
原帖由 万事达 于 2009-1-1 10:31:00 发表
P2P方式升级已经取消,这个问题已核实。

关了误报问题希望楼主可以提供相关文件。

视频播放不了的问题也已解决。

防火墙升级上不了网的问题,请升级防火墙至最新版本查看。


2009年了,终于很多问题都解决了,版主的回复收到了,如果还有使用瑞星的客户我会转告的。
翻了翻,以前和瑞星交往的邮件发现2007年以前还算不少,多是上报病毒样本的,还有奖励了下载版的,之后就没了,主要是虽然病毒多,但主要都是木马型的没什么太多的新意,而且客户电脑我都搞了一键恢复(还是懒哈)。这次确实是被折腾惨了,怨气比较大。
(误报问题,由于有源代码我更新了部件,拿Delphi7重新编译了,怀疑是原来使用了一个低版本的国外开源部件的About里的标志字)
最后编辑豆腐 最后编辑于 2009-01-01 21:26:18
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请楼主说明自己电脑有什么问题
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版主:难道我帖子里没有说明有什么问题么
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另:如果你有删贴的需求的话,请把握的这个ID一并禁掉,省得留着闹心。
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1.一开始是我的瑞星杀毒软件升级后的P2P上传占用带宽,好吧我改
升级到09后,这个问题已不存在

2.之后是协同办公用不了(登录后白板),好吧,我改.......
请说明详细问题,并提供截图

3.仓储管理被瑞星说是病毒,厄,好吧,白名单....
请提供病毒样本

4.又后是部分视频放不了.....我对客户的解释:那个不属于服务范围,RX过段时间就好了。
请说明哪种视频有问题,提供版本号和下载地址

5.有的升完之后防火墙没了....怎么就没了呢,我跑不动了,于是说:反正路由器上有防火墙了没了省资源。
请卸载防火后重新安装

6.有的升完之后,上不了网,好吧,我改。
请提供系统版本和防火墙版本号

7.域控制器和DHCP挂了?好吧,我改!
请说明具体问题和操作步骤

8.安全级别低,共享打印机找不到?好吧,我改!
在可信区中添加对方ip

9.数据库服务器联不上?好吧,我改!
请说明哪种数据库异常,并提供系统,瑞星方便版本号,及连不上的截图

10.应用服务器联不上?好吧,我改!
请说明哪种应用服务器
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其实我能理解楼主的心情,一个非常喜欢瑞星的用户,推荐了许多自己客户采用了瑞星,但是因为瑞星新版本的改版,导致产品部分不兼容和BUG问题给自己平时的服务工作带来太多的麻烦,一次两次三次,又一次。。。。。确实能把人搞的崩溃掉。

这种心态我太理解了,

目前这种问题,先是国内的江民大改版后,一堆的客户服务问题,后来又是金山毒霸的大改版后一堆的不兼容问题,现在又是瑞星大改版。。。。。。又是一堆问题。。。。

综合比较来说,对于那些比较讲究稳定稳定再稳定的工作环境,只能让他们安装一个德国小红伞,为什么?就因为简单稳定。。。。。所以有时候太懒时,不让客户们安装卡巴斯基、瑞星、金山毒吧、江民等最喜欢出兼容问题的杀软,只推荐他们安装简单稳定的杀软。。。。
最后编辑咖啡~回味 最后编辑于 2008-12-31 18:01:06
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1.一开始是我的瑞星杀毒软件升级后的P2P上传占用带宽,好吧我改
升级到09后,这个问题已不存在
这个问题依然存在,不信你问下瑞星工程师,调用者:rstray.exe

2.之后是协同办公用不了(登录后白板),好吧,我改.......
请说明详细问题,并提供截图
一套OA的B/S,客户端使用了大量的Ajax,关闭木马入侵拦截(网站拦截),OK

3.仓储管理被瑞星说是病毒,厄,好吧,白名单....
请提供病毒样本
单位自行编制的很老的一套软件,BCB5.5+Delphi6编译。

4.又后是部分视频放不了.....我对客户的解释:那个不属于服务范围,RX过段时间就好了。
请说明哪种视频有问题,提供版本号和下载地址
类似故障详细请参看:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8578156.aspx

5.有的升完之后防火墙没了....怎么就没了呢,我跑不动了,于是说:反正路由器上有防火墙了没了省资源。
请卸载防火后重新安装
这个就算了,我知道可以重装的。

6.有的升完之后,上不了网,好吧,我改。
请提供系统版本和防火墙版本号
XP SP3,瑞星防火墙20.74(含以前)

7.域控制器和DHCP挂了?好吧,我改!
请说明具体问题和操作步骤
在可信区中添加对方ip

8.安全级别低,共享打印机找不到?好吧,我改!
在可信区中添加对方ip
在可信区中添加对方ip,在共享的电脑上可信区添加本网段地址范围(对于动态IP)或需要连接本共享的IP(对于静态IP)

9.数据库服务器联不上?好吧,我改!
请说明哪种数据库异常,并提供系统,瑞星方便版本号,及连不上的截图
MS SQL Server 2000 SP4,打开相关端口,关闭服务器上防火墙IP过滤包,可信区添加本网段地址范围

10.应用服务器联不上?好吧,我改!
请说明哪种应用服务器
EJB .....打开相关端口,关闭服务器上防火墙IP过滤包,可信区添加本网段地址范围

这些我都会改,但是我和我的客户购买软件是用来使用的,不是拿了修改着配置玩,不是买个东西给自己找麻烦的。
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回复:新的一年,终于瑞星可以休息了。

所以说功能的增强不能以牺牲用户的易用性为代价,既然是给老百姓用的,那最好别搞的太麻烦,老百姓有几个能看明白或懂设置的,还不是直接安装后就不管它了。

易用性稳定性现在非常重要。国内的几大家杀软的路依然很长
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回复:新的一年,终于瑞星可以休息了。

楼上说的太对了,易用性越来越差,说实话,有的功能我只能用默认的,根本不敢调,请问如果年龄大些的用户使用瑞星的话,怎么办?以前我父亲经常问我瑞星的防火墙和杀毒软件怎么用,我还能解释明白,今年估计过年回家的时候,还是带个别的版本杀毒软件算了,瑞星我是越来越搞不明白了。
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